to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Ankara Mamak adresine Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde altılı maden suyu ve 2 kilo soğan eksik teslim edildi. Sipariş tutarım 365 TL idi ve kampanya kapsamında kupon kullandım. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece para iadesi teklif ...
28 Temmuz’dan beri Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadığı halde banka kartımdan 370 TL çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem yapılmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için müşteri hizmetlerine durumu aktardım ve kullandığım e-posta adresini (m*************@...
Getir Büyük üzerinden Üsküdar’da verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat süresi güncelleniyor. 30-50 dakika olarak başladı, sonra 65 dakika oldu. Şimdi siparişim 66. dakikasında ve şimdi de 90 dakika oldu. Hizmet yönetimi oldukça kötü. Yeterli çalışan bulunmuyor ve teslimatlar saatler sürüyor....
17.08.2025 tarihinde saat 21:29’da Ankara’dan Getir Büyük uygulaması üzerinden 3.506 TL tutarında kahvaltılık ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 276032. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim uygulama üzerinden iptal ed...
Bugün Ankara’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu d...
Getir Büyük ve Getir Küçük hizmetlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Getir Küçük’te verdiğim sipariş tam 4 saat sonra teslim edildi ve iptal edilmedi. Getir Büyük’te ise bugün verdiğim sipariş sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi, müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar denememi söylediler...
16.08.2025 tarihinde saat 22.33’te Diyarbakır Bağlar’dan Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişim, depo personeli tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi. Sipariş numaram olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz para iadesi yapılmadı. Sip...
Getir Büyük üzerinden bugün İstanbul Maltepe adresine verdiğim meyve-sebze siparişimde, ürünlerin bir kısmı küflü, ezik ve kararmış şekilde teslim edildi. Toplamda 450 TL tutarında alışveriş yaptım ve sorunlu ürünlerin yaklaşık değeri 70 TL civarında ancak problem açıklamaya bozuk ürün veya ezik çür...
15.08.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Kocaeli Körfez adresine verdiğim siparişte, Sek marka tereyağının son kullanma tarihinin geçtiğini ve ürünün bozuk olduğunu ertesi gün fark ettim. Siparişe ait fatura numaram: Y012025039011669’dur. Bu durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettim ancak olumsu...
15 Ağustos saat 18.40 civarında Getir Büyük üzerinden toplam 951,43 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekildi, ancak siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Referans numaram: 5227**380902, onay kodu: 148224. Siparişin Samsun İlkadım adresine ...
15.08.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Sütaş Dilimli Tereyağı 1 kg sipariş ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.09.2025. SKT'nin bitmesine 16-17 gün kalmış ürünü gönderdiler. SKT'si yakın ürün gönderildiği için gramajı yüksek olan ürünü bu süre zarfında tüketilemeyeceğini belirttiğim halde iade ...
Getir Büyük üzerinden geçtiğimiz hafta yaptığım siparişte, tavuk sote yerine hindi Eti, sürülebilir sütlü fındık kreması yerine ise bitter çikolatalı fındık kreması gönderildi. Ayrıca sipariş verdiğim muzlar da yenilemeyecek kadar sert, yeşil ve acıydı. Bu tarz yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi son...
15.08.2025 tarihinde saat 18:51’de Getir Büyük üzerinden Ankara Keçiören adresine verdiğim 1 kg limon file siparişim, 19:06’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, paketi açmadan bile limonların tamamen küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Yaşadığım sorunu...
14 Ağustos’ta Balıkesir’de Getir Büyük uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez 2108 TL çekildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ekstremin bugün olduğunu ve iadenin bugün içinde yapılmasını beklediğimi söyledim. Bana, çekimlerin gerçekleşip gerçekleşmediğine dair ...
15 Ağustos Cuma günü Getir Büyük üzerinden Osmaniye Merkez’de verdiğim siparişte, tarihi geçmiş bir ürün teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü imha etmem gerektiği söylendi. Ancak aynı zamanda Getir ekibi tarafından 4 kez arandım ve ürünü benden alacaklarını belirttiler. Sonr...
İzmir Kemalpaşa M***** A*** E**** Mahallesi 235. Sokak’ta oturuyorum ve uzun zamandır Getir Büyük hizmetinin bu bölgede sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle oğlum için biberon almak istediğimde, uygulamada “Şu anda bu bölgeye hizmet verilmemektedir” uyarısı alıyorum ve sipariş vere...
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:16’da İzmir Buca’dan Getir Büyük üzerinden sadece kola ve cips içeren bir sipariş verdim. Siparişim alındıktan yaklaşık 1 saat sonra “hazırlandı” olarak güncellendi. Ancak bu süreçte iki defa canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım ve her seferinde bana kurye ataması...
Getir Büyük ve getirmarket hizmetlerinde daha önce sorunsuzca sipariş verdiğim iki adresimi artık kullanamıyorum. Uygulamada “hizmet bölgesi dışındasınız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle birkaç aydır sipariş veremiyorum. Oysa daha önce aynı adreslerden hiçbir sorun yaşamadan sipariş verebiliyordum. B...
13.08.2025 tarihinde saat 21:53’te İstanbul Güngören adresine verdiğim Getir Büyük siparişimdeki tüm ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: Y012025038693616, fatura tutarı ise 824,41 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün akşam Getir üzerinden verdiğim siparişte, kur...
Getir Büyük hizmetini Halkalı Merkez Mahallesi’nden kullanıyorum. Son 3 aydır, saat 16:00-24:00 arası verdiğim her siparişte en az 2, bazen 3 saate varan kurye atama gecikmeleri yaşıyorum. Bu durum her siparişimde tekrar ediyor ve mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüş...
Getir büyük alışverişim için 22 gündür iade bekliyorum. Bu süreçte defalarca 0850’li numaralarınızdan iletişim kurdum, kayıt oluşturdum, mail attım, canlı destekten yazıştım ve mücadelemin 23. Günündeyim. 6073 ile biten kartımdan 22 Temmuz’da verdiğim ve saatlerce beklediğim, motor arızası nedeniyle...
12 Ağustos tarihinde verdiğim Getir Büyük siparişimde tarihi geçmiş yumurta gönderildi. Eksik ürünler de mevcuttu. Olmayan ürün yerine, fiyatı daha uygun olan bir alternatif yine sayısı eksik bir şekilde gönderildi. Belki de fark etmediğim başka eksikler de var. Siparişi getiren kurye, telefondan ar...
Getir büyük uygulamasından siparişlerim vardı. Onların odasında kırmızı biber ve patates de vardı gelen kırmızı biber ve patatesi resmi ile anlatmak istedim. Kokusundan hiç bahsetmiyorum. Gelen biberlerin tamamı o şekildeydi. Patateslerden iki tanesi çok kötüydü yazık gerçekten. Bebeğim var online i...
