Getir'de Sipariş Oluşturulamadı, Çekilen 535,95 TL İade Edilmedi

01.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Kırşehir Merkez adresime bir sipariş oluşturdum. Ödemem 535,95 TL olarak kartımdan çekilmesine rağmen “siparişinizde bir sorun oluştu” uyarısı verildi ve siparişim hiç oluşturulmadı. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası görünmüyor ancak kartımdan alınan tutarla ilgili bankadan aldığım ödeme belgem mevcut.

Bu durum üzerine defalarca Getir müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak 09.06.2026 tarihinde görüştüğüm temsilci, iademin hızlandırılması için gerekli yerlere bildirim açtığını ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Ancak bugün 14.06.2026 tarihi olmasına rağmen hala kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Hem siparişim oluşturulmadığı hem de günlerdir param iade edilmediği için mağdur oldum. 535,95 TL tutarındaki bu ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.