to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamadı, Setcard Bakiyem 500 TL Azaldı Ve İade Talebim
16 Haziran saat 16.45 sularında Getir ve Getir Büyük üzerinden tanımladığım bir kuponu kullanmak istedim. Kuponu kullanamadığım halde sistemde kupon kullanılmış gibi görünüyor ve Setcard bakiyemden 500 TL Getir’e yüklenmiş durumda gözüküyor. Üstelik bu kupon, 625 TL ve üzeri harcamada 500 TL indirim sağlayacaktı; ben de bu nedenle alışveriş yaptım, hem gereksiz yere harcama yapmış oldum hem de 500 TL bakiyemden eksildim.
Tek bir alışverişte, fiilen kullanmadığım kupon yüzünden hem kart bakiyemden 500 TL düşülmesi hem de alışveriş için ayrıca ödeme yapmış olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram, İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu hatanın incelenerek, kartımdan çekilen 500 TL’nin Setcard bakiyeme eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
