Sipariş Olmadan Çekilen Ücretin İadesi Gerçekleşmedi

1 Haziran tarihinde Antalya Muratpaşa bölgesinden Getir Büyük üzerinden bir sipariş vermeye çalışırken, siparişim sistemde oluşmamasına rağmen kartımdan tahsilat yapıldı. İşlem gerçekleşti ancak herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hala yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak 84559514 numaralı kayıt açıldı ve bugüne kadar toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmemde sadece “aciliyetini iletiyorum” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Getir’in, sipariş oluşmadan kartımdan çekilen fazla tahsilatı bir an önce hesabıma iade etmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.