Getir Büyük Mağduriyet Yaşama

Getir Büyük üzerinden market alışverişlerimi genellikle geç saatlerde veriyorum ve son dönemde yaşadığım ciddi gecikmelerden dolayı şikayetçiyim. En son 12.06.2026 gecesi saat 23:45’te verdiğim siparişim, vaat edilen 60 dakika teslimat süresine rağmen ancak saat 02:40’ta, yani yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi. Üstelik son beş siparişimde de benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşandı.

Siparişlerim her geciktiğinde destek birimi yalnızca “anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir dönüş yapıyor. Ben artık bu duruma anlayış göstermiyorum, çünkü bu gecikmeler sürekli hale geldi ve yapılan şeyin etik olmadığını düşünüyorum. Son siparişimde de müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kurye atamasını sistemin yaptığını ve müdahale edemediklerini söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Saat 3’e doğru kapıya kurye gelmesi de hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından sıkıntılı bir durum oluşturuyor.

Getir Büyük hesabım üzerinden verdiğim siparişlerde yaşanan bu geç teslimatların düzeltilmesini, teslimat süreleriyle ilgili verilen sözlerin tutulmasını, yaşadığım mağduriyetler için ücret iadesi ve uygun bir telafi sağlanmasını ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.