Teslimat Süresi Aşımı Ve Güven Kaybı Getir Büyük’te 140 Dakika Bekleme

13 Haziran gecesi saat 22.00 civarında Getir Büyük üzerinden Mersin Menteş Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Uygulamada 65 dakika teslimat vaadi olmasına rağmen, üzerinden 140 dakika geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi. Saat 00.25’te hâlâ ürünlerim ulaşmamış durumda ve bu saatte zile basılmasını da istemiyorum.

Siparişimin tüm ücreti kartımdan tahsil edildi, ancak teslimat süresi defalarca aşıldı. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde her seferinde “kısa sürede gelecek” denilmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Vaat edilen teslimat süresine uyulmadığı ve bu kadar geç saatte hâlâ teslimat beklemek zorunda bırakıldığım için, yaşanan gecikmenin makul bir açıklamasının yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.