İki Kat Çekilen Ücret Ve 15 Gün Süren Geri Ödeme Sorunu

2 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’da Getir Büyük uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için sepetime ürünleri ekledim. Henüz ödeme adımına bile geçmeden hesabımdan iki kez para çekildiğini fark ettim. Çekilen tutarlardan biri kısa süre içinde iade edildi ancak 256586 sipariş numaralı işlemime ait diğer tutar üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala hesabıma geri yatmadı.

Yaklaşık 15 gündür Getir müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum ve her defasında işlemin incelemede olduğu söyleniyor, ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Hem paramın uzun süredir beklemede kalmasından hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur durumdayım.

Haksız yere çekilen ve hala iadesi yapılmayan tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.