Garenta Araç Aküsü Çöktü, Müşteri Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadı

30.06.2026 günü saat 14.30 sularında Çekmeköy Metro Garden şubesinden 6L684C numaralı rezervasyon ile Hyundai i20 benzinli bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 2 saatlik hastane işimi halledip evimin önüne park ettim, herhangi bir sorun yoktu.

Ertesi sabah tekrar hastaneye gitmek için aracın yanına geldiğimde kumandanın çalışmadığını fark ettim. Aracın kapısını anahtarla açtım, kontağı çevirdiğimde ise araçta hiçbir elektrik aksamının çalışmadığını, tamamen kitlenmiş durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine Garenta’yı arayarak durumu bildirdim, gün içinde servis ekibi gelerek aküye kontak yapıp aracı çalıştırdı. Bana bu araçların aküsünün küçük olabildiği, bu yüzden böyle sorunlar yaşanabileceği söylendi ve sanki her gün yaşanan olağan bir durum gibi oldukça rahat bir tavır sergilendi.

Ne sonrasında arayan soran oldu ne de açıldığı söylenen kayıtla ilgili bana bir geri dönüş yapıldı. 30.06.2026–01.07.2026 tarihleri arasındaki bu kiralama için yaklaşık 2.100 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Bir daha Garenta ile kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca en azından küçük de olsa bir özür ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş bekliyorum.