Garenta'dan 58.200 TL Aşırı Ödeme Ve Araç Teslim Edilmemesi

Kahramanmaraş’taki Garenta ofisi üzerinden bugün araç kiralamak istedim. Bana araç kiralama bedelinin 1.200 TL olduğu, bunun yanında kiralama bedeli ve depozito için toplam 9.600 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu tutarı ödedim ve elimde tüm dekontlar bulunmaktadır.

Bu ödemenin ardından bana araç teslim edilmedi, bunun yerine sigorta bölümünden aradıklarını söyleyen kişilerle görüştüm. Bu kişiler, sigorta ve kasko bedeli adı altında kredi kartımdan 48.600 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve ben bu tutarı da ödedim. Buna rağmen araç hâlâ teslim edilmedi.

Daha sonra yeniden görüştüğümde bu kez kasko bedeli olarak ikinci bir 48.600 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Bu aşamada işlemin normal olmadığını fark edip ikinci 48.600 TL’lik ödemeyi yapmadım. Şu anda toplamda ödediğim 9.600 TL ve 48.600 TL’ye rağmen araç teslim edilmemiş durumda ve benden hâlâ ek ödeme talep edilmektedir. Tüm dekontlarım ve ekran görüntülerim mevcuttur.

Garenta ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Araç teslim edilmediği halde alınan tüm ödemelerimin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yarın savcılığa giderek gerekli yasal işlemleri başlatacağımı da belirtmek istiyorum.