Fren Sorunu Ve Garenta'nın Çözüm Sunmaması

Afyon Garenta şubenizden 05.06.2026 tarihinde araç kiraladım ve araçla Afyon’dan Aydın’a geldikten sonra fren balatalarından belirgin bir ses gelmeye başladı. Aracı teslim alırken tarafıma herhangi bir arıza, eksik ya da dikkat edilmesi gereken mekanik durumdan bahsedilmedi.

Sesi fark edince Garenta ile iletişime geçtik, bize sanayiye herhangi bir yere gidip aracı yaptırmamız gerektiği söylendi. Sanayiye götürdüğümüzde ustalar bu araçla yola çıkmamamız gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar Garenta ile görüştüğümüzde “bizlik başka bir şey yapamayız” şeklinde bir geri dönüş aldık ve araç değişimi ya da yol yardım gibi hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem güvenlik açısından riskli bir araçla yolda kalmış durumdayız hem de müşteriye sorumluluk yüklenmesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu kiralamaya ilişkin olarak aracımın acilen değiştirilmesini ve sorunun Garenta tarafından çözülmesini talep ediyorum.

İsim: İ**** T******