
-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 87
-
Altın 188
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 129
-
Bireysel Emeklilik 949
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.010
-
Bonus Gold 469
-
Bonus Kartı 1.230
-
Borç 1.508
-
Business Kart 135
-
Cepbank 221
-
Döviz 273
-
e-Trader 70
-
EFT 857
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 340
-
Faizsiz Kredi 725
-
Fatura Ödeme 531
-
Flexi Kart 265
-
Fon 121
-
Garantipay 106
-
Genç Kart 61
-
Halka Arz 260
-
Harcama İtirazı 1.427
-
Havale 792
-
Hesap 4.465
-
Hesap Açma 369
-
Hesap Kartı 510
-
HGS 354
-
Hisse 1.102
-
İhtiyaç Kredisi 1.148
-
Kariyer 83
-
Kiralık Kasa 21
-
Kobi 60
-
Konut Kredisi 405
-
Kredi 7.570
-
Kredi Kartı 18.299
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 194
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.313
-
Para Çekme 1.629
-
Para Yatırma 1.745
-
Platinum Kart 119
-
Pos 716
-
Promosyon 751
-
Sanal Kart 310
-
Shop and Fly 139
-
Sigorta 1.594
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 279
-
Şifre 623
-
Taksitli Nakit Avans 432
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 125
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 81
-
Vadesiz Hesap 353
-
Virman 67
Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Güvenlik İncelemesi Talebi
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini he...
Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 20 Aralık tarihinde 841,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bankayla herhangi bir kanaldan görüşme sağlamadım. Yalnızca kartı kullanıyor ol...
Garanti BBVA Yetkisiz EFT Transferleri Ve İade Talebi

29.12.2025'de Garanti Bankası Sakarya Serdivan şubesindeki 1235/66209** numaralı hesabıma tanımlı Artı Para hesabımdan, bilgim, rızam ve herhangi bir onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 50.000,00 TL ve 62.500,00 TL tutarlarında EFT/havale işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri t...
Garanti BBVA’da İzinsiz Büyük Transfer İçin Acil İnceleme Ve Geri Ödeme Talebi

08.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’daki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında 48.556,21 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA çağrı merkezini arayarak şüpheli işlem bi...
Garanti BBVA'de Onaysız Sigorta Kesintisi İadesi Talebi

Garanti BBVA’den 31.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabımdan toplam 12.058,57 TL sigorta ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir sigorta talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın krediyle birlikte otomatik olarak alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kredi kullanımı sırasınd...
Garanti Bankası Kredi Hesabından Onaysız Yıllık Kayıt Ücreti Kesildi
Garanti Bankası’ndaki kredi hesabımdan son bir hafta içinde “yıllık kayıt ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye dair önceden herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma sorulmadan böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, kr...
Garanti BBVA Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşamama Ve Yanlış Bilgi Uyarısı

Garanti BBVA’nın 444’lü çağrı merkezini yarım saatten fazla süre boyunca, toplamda altı yedi kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart üzerindeki bilgileri doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak yanlış bilgi girdiğimi söyleyerek ilerlememe izin vermiyor. Ayrıca sesl...
Garanti Bankası Bonus Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Aidat Kesilmesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 2 Ocak tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 9 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ona...
Garanti BBVA Paracard Kartı Açılmadı, 60 Gün Bekleme Süresi Aşılmış
Garanti BBVA Paracard kartımı 8 Eylül tarihinde kapattım. Daha sonra kartın yeniden açılması için müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Görüşmede kartın 60 gün bekleme süresi olduğu ve bu sürenin sonunda açılacağı söylendi. Ancak belirtilen 60 günlük süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve ...
Garanti BBVA’da 2026 Ücretsiz Havale/EFT Kampanyası Uygulanmıyor

2025 Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, uygulama içi bildirim olarak “Hesabınızı kolay adres tanımlayarak 2026 yılında yapacağınız 25 havale/EFT ücretsiz” kampanyası sunuldu. Bu bildirime istinaden kampanyaya katıldım ve hemen ardından hesabıma kolay adres tan...
Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Giriş Engeli: Hata Mesajı

Garanti BBVA Mobil uygulamasına iPhone 8 Plus telefonumdan dünden akşamdan beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Kredi kartımdan işlem ya...
Sahte Telefon Aramasıyla Sigorta Teklifi Ve Hesap Koruma Talebi

08.01.2026 tarihinde saat 19.14’te 0501*****64 10 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Garanti Bankası Sigorta bölümünden olduğunu söyleyerek, hesap açılışı sırasında adıma bir sigorta tanımlandığını, bu sigortayı kullanmadığım için de 4.000 TL’nin üzerinde iade yapılacağını belirtti. Konuşma tarz...
Garanti BBVA Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 numarası üzerinden telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda telesekreter menülerinde dolaşıp duruyor, insanla muhatap olabileceğim bir aşamaya geçemiyorum. Sistemin, müşterilerin ger...
Garanti BBVA'dan Müşteri Olmadığım Halde Gelen Reklam SMS'leri Durdurulamıyor

Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım, kartım veya mobil uygulamam olmamasına rağmen yaklaşık son bir ay boyunca Garanti BBVA başlığından yeni yıl ve kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık beş kez bu şekilde mesaj geldi ve artık bu durumdan rahatsız oluyorum. Mesajları durdurmak...
BBVA Kredi Kartı Bonusunun Hesaba Yansımaması Ve Hata Düzeltme Talebi

BBVA kredi kartım ile tek seferde 750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya süresi dolmadan, şartlara uygun olarak Mavi mağazasından gerekli harcamayı yaptım. Buna rağmen bonusun hesaba geçmesi gereken tarih gelmesine karşın Bonus kartıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek için müşte...
Maaş Müşterisi Statüm Kaldırıldı, Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularım Açıklamasız Reddediliyor

Yaklaşık 15 aydır Tırmata Gıda Kurumsal Şirket çalışanı olarak maaşım Garanti BBVA hesabıma yatıyor ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Maaşım düzenli olarak yatmaya devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 aydır kredi ve kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor ve artık bankada maaş müşterisi ...
Garanti Bankası Mobil Bankacılık Girişinde Kart Gerekliliği Ve Canlı Destek Sorunu

Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve yaklaşık bir saattir mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde bu kez telefonuma ikinci bir doğrulama şifresi göndereceklerini belirtiyorlar, fakat ben bu şifreyi beklerken “son kart değişikliği nedeni...
Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Kartlarım İptal Edildi

Garanti BBVA nezdinde bulunan vadesiz hesabım, 6 Ocak 2026 tarihinde tarafıma açık ve somut bir gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Bankanızdan emekli maaşı alan bir müşteriyim ve kısa süre önce emekli maaşımı da Garanti BBVA’ya taşımış bulunmaktayım. Buna rağmen hesabımın kapatılmasıyla birlikte tüm ...
Garanti Kredi Kartı Güvence Ürünü Yanıltıcı Satışı Ve Haksız 500 TL Kesintisi

Garanti kredi kartım için banka tarafından telefonla aranarak kredi kartı güvence ürünü satılmak istendi. Görüşme esnasında bu ürün için herhangi bir ödeme yapılmayacağı özellikle belirtildiği için onay verdim. Ancak buna rağmen her ay 500 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim ve bu durumu öğr...
Sahte Telefon Aramasıyla 85 Bin TL Transferi Ve Güvenlik İhlali

08.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyerek sigorta ücretimi iade edeceklerini belirtti ve yönlendirmeleriyle Garanti Bankası şifre ekranını açtırdı. Bu sırada bana gönderilen kodu...
İptal Edilen Vergi Levhası Sonrası Pos Hesabının Kapanmaması

Garanti BBVA Kütahya Tavşanlı şubesinde bulunan ticari pos hesabımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde ticari faaliyetim sona erdi ve vergi levham iptal edildi. Buna rağmen faaliyeti olmayan firmama ait pos hesabım banka tarafından hâlâ kapatılmadı. Vergi levhamın ip...
Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen şifreyle ilgili bir sorun yok, ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu n...
Garanti Bonus Flexi Troy Kartıma 4.500 TL Bonus Yatırılmadı

Sıkça Sorulan Sorular
Garanti Bankası Hakkında
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası Hizmetleri
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
