Garanti BBVA Samsun Atakum Şubesinde Kullanılmayan Konut Kredisi İçin Haksız Masraf Ve Faiz Tahsilatı

Garanti BBVA Samsun Atakum Şubesi’nden konut kredisi kullanmak için başvuruda bulunduk, 14.10.2026 tarihinde kredi onaylandı ve ekspertiz görevlisi eve gelerek raporunu hazırladı. Kredi tutarı blokeli hesapta beklerken tapu işlemi daha sonra iptal oldu ve konut kredisi hiç kullanılmadı.

Buna rağmen banka, dosya masrafı, ekspertiz ücreti ve kullanılmayan kredi için işleyen faizleri tarafımızdan tahsil etti. Üstelik 15 günlük cayma hakkımız olmasına rağmen, şube çalışanı ve banka müdürü, bu bedelleri ödemezsek krediyi kapatmayacaklarını ve her gün faiz işlemeye devam edeceğini söyleyerek bizi baskı altına aldı. Bu tehdit ve baskı sonucunda söz konusu tutarları ödemek zorunda kaldık.

Elimizde dosya masrafı, faiz ve diğer kesintilere ilişkin Garanti BBVA dekontları ve hesap hareketleri bulunmaktadır. Hiç kullanılmamış ve tapu işlemi iptal olmuş bir kredi için tahsil edilen dosya masrafları, ekspertiz ücreti ve faizlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki tutumları ve baskıcı yaklaşımları nedeniyle Garanti BBVA Samsun Atakum Şubesi’nden şikayetçiyim.