Garanti Bankası Hesabından İzin Almadan Pos Bakım Ücreti Kesildi

Garanti Bankası’nda bulunan hesabımdan bilgim ve rızam dışında pos bakım ücreti adı altında para çekilmiştir. 19 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00 civarında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde “003693419-09. Ayfiz. Posyaz. Donm. BKM. Ücr” açıklamasıyla 753,69 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Pos cihazını hiç kullanmadım, üzerinden tek bir işlem dahi gerçekleştirmememe rağmen böyle bir ücret yansıtılması benim açımdan tamamen haksız bir uygulamadır. Bunun üzerine bankanızla iletişime geçtiğimde “size dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım pos cihazı için hesabımdan çekilen 753,69 TL pos bakım ücretinin derhal iade edilmesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle yansıtıldığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.