Garanti BBVA Kredi Kartımda Limit Var Ama Harcamaya Kapatıldı

Garanti BBVA’dan yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamında tamamen ödedim ve kartımı kapattım. Buna rağmen Garanti Mobil üzerinde kartım hâlâ “açık” görünüyor ve 17.500 TL kullanılabilir limitim olmasına karşın kartım alışverişe kapalı durumda.

Kartımla fiziki ve online alışveriş denemelerimde banka reddi alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. Düzenli olarak 55.000 TL civarında gelirim olmasına, mobil uygulamada limitimin görünmesine rağmen kartımın merkez sisteminiz tarafından idari/istihbarat gerekçesiyle kısıtlandığını anlıyorum.

Kartıma uygulanan bu idari/istihbarat kısıtlamasının kaldırılmasını ve kredi kartımın yeniden harcamaya açılmasını talep ediyorum.