Garanti Bonus Kredi Kartı Taahhüt Edilen Aidat Ücreti Alınması Ve İade Talebi

Garanti BBVA’dan tarafıma gönderilen Garanti Bonus kredi kartı için başvuru aşamasında kart aidatı alınmayacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen, 16 Ekim 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidat Ücreti” adıyla 1.101 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, şu anda bununla ilgili herhangi bir kampanyalarının olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Başvuru sırasında verilen taahhüde ve müşteriye sunulan bilgilere aykırı şekilde kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum.

Garanti Bonus kredi kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.