-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 87
-
Altın 187
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 129
-
Bireysel Emeklilik 948
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.039
-
Bonus Gold 471
-
Bonus Kartı 1.229
-
Borç 1.505
-
Business Kart 134
-
Cepbank 223
-
Döviz 274
-
e-Trader 70
-
EFT 855
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 340
-
Faizsiz Kredi 725
-
Fatura Ödeme 529
-
Flexi Kart 268
-
Fon 120
-
Garantipay 105
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 260
-
Harcama İtirazı 1.426
-
Havale 786
-
Hesap 4.462
-
Hesap Açma 370
-
Hesap Kartı 512
-
HGS 354
-
Hisse 1.097
-
İhtiyaç Kredisi 1.154
-
Kariyer 83
-
Kiralık Kasa 21
-
Kobi 60
-
Konut Kredisi 406
-
Kredi 7.551
-
Kredi Kartı 18.270
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 194
-
MTV Ödeme 78
-
Nakit Avans 1.310
-
Para Çekme 1.625
-
Para Yatırma 1.754
-
Platinum Kart 120
-
Pos 721
-
Promosyon 749
-
Sanal Kart 310
-
Shop and Fly 139
-
Sigorta 1.589
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 279
-
Şifre 625
-
Taksitli Nakit Avans 432
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 125
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 81
-
Vadesiz Hesap 352
-
Virman 67
Kampanya Bildirimiyle Kredi Kartı Aldım, Faizsiz Avans Verilmedi!

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili bildirim geldi. Bildirime tıklayarak kampanyaya katıldım ve buna güvenerek kredi kartı çıkarttım. Ancak işlem yapmak istediğimde kampanyada belirtildiği gibi faizsiz ...
Garanti Bankası Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Garanti Bankası’nın İstanbul Şile Şubesi aracılığıyla emekli promosyonu için taahhüt verdim. Taahhüt kapsamında, 15.000 TL nakit promosyonun yanında otomatik ödeme talimatları ve kredi kartı harcamalarıyla birlikte toplamda 18.000 ila 20.000 TL aralığında promosyon almam gerektiği belirtildi. Ancak ...
Borcu Kapattığım Halde Findeks Kaydım Hatalı Görünüyor, Mağduriyetim Sürüyor

Garanti Bankası’na ait icralık olduğum kredi kartı borcumu 2023 yılında tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Aradan zaman geçmesine rağmen kaydımın güncellenmemesi, finansal sicilimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte...
Avans Hesapta Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

06.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 3 ay vadeli ve %2,99 faiz oranlı avans hesap kullandım. İşlemi yaptıktan sonra ilk taksitin aynı ay içinde tahsil edileceğini gördüm ve bu durum kampanya anlatımında açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca, şu anda ...
Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Sürekli Giriş Sorunu Yaşıyorum

Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır ara ara giriş yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Uygulamaya giremediğim için para çekme, havale gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Garanti BBVA’dan, mobil uygulamadaki bu giriş s...
Onayım Olmadan Yansıtılan Söz İhlali Ücreti Ve Çözülmeyen Sorun
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartı ekstreme, 6 Aralık 2025 tarihinde 1.997 TL tutarında “söz ihlali geri alım” adı altında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutarın işlem olarak göründüğünü fark ettim; ancak bu ücretin neye dayanarak alındığına dair hiçbir açıklama ya da detay bu...
Yıllardır Müşterisiyim, İhtiyaç Kredim Onaylanmadı Ve Mağdur Edildim

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Şu zamana kadar 2 defa konut kredisi, defalarca bireysel kredi ve kredi kartı kullandım. Buna rağmen son günlerde bireysel kredi başvurularımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım bireysel kredi başvurusunda, sistemde ...
Garanti BBVA Kampanya Bonusu Eksik Yatırıldı Vaat Edilen Tutar Ödenmedi
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden katıldığım bir kampanya ile ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kasım ayında, mobil bankacılık uygulamasında yer alan, 3 adet otomatik fatura talimatı verilmesi ve vadeli hesap açılması karşılığında 2.250 TL Bonus puan verileceğine dair kampanyaya katıld...
Kredi Kartı Limit Artış Talebime Net Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
Garanti Bankası kredi kartım için 08.10.2025 tarihinden bu yana düzenli olarak limit artışı talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır hem şubelere yönlendirilmeme hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen talebim sonuçlandırılmadı ve limitimin neden artırılmadığıyla ilgili bana açık ve net b...
İptal Edilmeyen Sigorta Poliçeleri Ve Geciken Ücret İadesi

07.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, 'Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe' adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 9.815,37 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5904**95'tir. Yine 11....
Hayat Sigortası İptal Edilmiyor, Kesilen Tutar İade Edilmiyor

Garanti BBVA üzerinden online olarak kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 28.03.2025 tarihinde tarafıma 15.507,65 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu tutar hesabımdan kesildi. Poliçe numaram 5489**46’dır. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasının ipt...
Kredi Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

12.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe adı altında tarafıma bir sigorta tanımlanmış ve bu işlem için hesabımdan 1.153,24 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5915**65’tir. Kredi ...
Kredi Sigortası Cayma Talebim İşleme Alınmadı, Ücret İadem Yapılmadı

18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında "Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe" adı altında tarafıma bir sigorta yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 10.576,68 TL sigorta ücreti tahsil edildi. ...
Müşteriliğim Bitmesine Rağmen Garanti Bankası'ndan Hâlâ SMS Almaya Devam Ediyorum

Geçen yıl Garanti Bankası’ndaki müşteriliğimi şubeye giderek sonlandırdım. Bu işlem için iki kez şubeye gitmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ “müşterimiz” diye hitap edilen SMS’ler almaya devam ediyorum. Bugün de bilgilendirme ve uyarı içerikli bir mesaj geldi. Bu durumla ilgili müşter...
Garanti BBVA Çek Bedelimin Eksik Ödenmesi Ve 20 Gündür Çözümsüz Bekleyiş

Garanti BBVA’ya ait bir çekim karşılıksız çıkması üzerine, çek yaprak bedelimi almak için 06.12.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy şubesine başvurdum....
Garanti Bankası Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Girişimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Garanti Bankası Bonus trink kartımdan 18 12 2025 saat 06 44 de çekim yapılmak istenmiştir. Bankayı aradım kartı iptal ettim. Ancak kim tarafından işlem yapıldığını bulamadılar. Bu işlem hakkında bilgi verilmesini istiyorum... Garanti Bankası'na güvenim sarsılmıştır.
Söz Verilen Pos Aidatı İadesi Yapılmadı, Şube Personeli Saygısız Davrandı

Garanti BBVA yazarkasa pos kullanıcısıyım. Temmuz 2025 tarihinde pos müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üç ay boyunca blokeli şekilde çalışacağımı, bu süre içinde kesinlikle pos aidatı alınmayacağını, hizmetin ücretsiz olacağını söylediler. Üç aylık süre dolduğunda ise tekrar arandım ve bu kez...
Garanti BBVA KKTC Şubesinde Bilgilendirme Olmadan 745 TL Hesap Ücreti Kesildi

Garanti BBVA’nın KKTC şubesindeki bireysel hesabımdan 17 Aralık 2025 tarihinde 745 TL tutarında hesap kullanım ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konu hakkında banka ile görüştüğ...
Garanti BBVA Hesabımdaki Haciz Ve Blokeler Neden Kaldırılmıyor
Garanti BBVA nezdindeki banka hesabımda daha önce bulunan haciz ve blokelere ilişkin icra dosyalarım kapanmış olmasına rağmen, icra dairesi tarafından bankanıza hacizlerin kaldırılması yönünde müzekkere gönderilmesine karşın hesabımdaki haciz ve blokeler hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce icr...
Kimlik Çipi Engeline Takılan Numara Değişikliği: Garanti BBVA’dan Çözüm Bekliyorum

Garanti BBVA’da kripto işlemlerim için kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak kimlik kartımın çipi bozuk olduğu gerekçesiyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 aydır numaramı değiştiremiyorum ve bugün yine aynı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Garanti BBVA Ciddi Güvenlik Açığı Ve Kişisel Veri İhlali

15 Aralık günü saat 16:00 sularında, Garanti Bankası’ndan ve Garanti Sigorta biriminden aradığını söyleyen, son derece profesyonel konuşan biri tarafından arandım. Bu kişi, yıl sonu devlet destekli poliçe sağlık sigortamın yatırılma işlemi için aradığını belirterek daha önce de defalarca arama yapmı...
Sıkça Sorulan Sorular
Garanti Bankası Hakkında
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası Hizmetleri
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
