to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Otomatik Ödeme Alınmaması Ve Gecikme Bildirimi
Garanti BBVA kredi kartımın 7015 ile biten kartı için yıllardır hesabımda para olduğu sürece, son ödeme tarihinde kart borcum otomatik olarak tahsil ediliyordu. Ben de genelde bunu beklemeden, son ödeme tarihinden önce kendim girip ödemeyi yapıyordum. Dünkü dönemde ise hesabımda yeterli para olmasına rağmen bu kez kart borcum tahsil edilmemiş ve bana gecikme bildirimi gönderilmiştir.
Bonus e-ekstreme göre toplam borcum 58.408,40 TL, minimum ödeme tutarım ise 23.364,00 TL olup son ödeme tarihi 03.08.2026 olarak görünmektedir. Geçmiş ekstreleri incelediğimde, bankanın aynı koşullarda defalarca hesabımdaki parayı sıfırlayacak şekilde, son ödeme tarihinde otomatik tahsilat yaptığını görüyorum. Buna rağmen bu dönemde ödeme alınmayıp gecikme bildirilmesini, sadece son ödeme tarihinden itibaren faiz işletmek amacıyla yapılmış bir uygulama olarak değerlendiriyorum ve bu durumu kınıyorum.
Hesabımda yeterli bakiye varken bu dönem için otomatik ödeme alınmaması nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde faiz yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, faiz işletilmesi durumunda yasal yollara başvuracağımı ve bankanızdaki BES dahil tüm birikimlerimi çekeceğimi bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek faiz iptaliyle birlikte düzeltilmesini istiyorum.
Banka şaka gibi 2 kere beni aradı. Bu konuyu konuşmak yerine kredi önerdiler. Şaka gibi evet. Her seferinde "size kayıt bıraktım" diyorum, inatla "o konuya biz bakmıyoruz" diyorlar. Hesapta olan paradan kredi kartını çekmeyip 1.000 TL'den fazla faiz aldılar. Bu kabul edilemez.
