Yurt Dışında Şifre Blokesine Çözüm Bulamıyorum, Destek Alamadım

Garanti Bankası müşterisiyim. Yurt dışında yaşayan biri olarak Garanti Bankası tarafından ciddi şekilde mağdur edildim.

Garanti Mobil Bankacılık şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. Şifreyi değiştirmek için şifre yenileme işlemi yapmak istedim fakat bloke olduğu için şifreyi de yenileyemedim. Yurt dışında olduğum için ne Garanti Bankası'nı arayabiliyorum ne de şubeye gidebiliyorum. Bu durumu Garanti Bankası'na e-posta ve Instagram üzerinden ilettim, yardım istedim fakat yardımcı olmadılar. Sadece "bloke" kaldırmalarını istedim, onu da yapmadılar. Ülkeye gidemeyeceğimi ve şubeye gitme şansımın olmadığını belirttim ancak ne anlayışla karşılıyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Diğer bankalar görüntülü görüşme ile her konuda yardımcı olabiliyor. Garanti Bankası'ndaki borçlarımı göremiyorum, ödeme de yapamıyorum.

Eğer yardımcı olmak isterseniz, yurt dışında olduğumdan dolayı hattımı şu an kapalı tutuyorum, buradan ulaşabilirsiniz: b**********@gmail.com