Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Şifre
Yurt Dışında Şifre Blokesine Çözüm Bulamıyorum, Destek Alamadım

ID:32402710

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Şifre Blokesine Çözüm Bulamıyorum, Destek Alamadım

Umut

Garanti BBVA

09 Mayıs 2025 13:14

1.884

Garanti Bankası müşterisiyim. Yurt dışında yaşayan biri olarak Garanti Bankası tarafından ciddi şekilde mağdur edildim.

Garanti Mobil Bankacılık şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. Şifreyi değiştirmek için şifre yenileme işlemi yapmak istedim fakat bloke olduğu için şifreyi de yenileyemedim. Yurt dışında olduğum için ne Garanti Bankası'nı arayabiliyorum ne de şubeye gidebiliyorum. Bu durumu Garanti Bankası'na e-posta ve Instagram üzerinden ilettim, yardım istedim fakat yardımcı olmadılar. Sadece "bloke" kaldırmalarını istedim, onu da yapmadılar. Ülkeye gidemeyeceğimi ve şubeye gitme şansımın olmadığını belirttim ancak ne anlayışla karşılıyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Diğer bankalar görüntülü görüşme ile her konuda yardımcı olabiliyor. Garanti Bankası'ndaki borçlarımı göremiyorum, ödeme de yapamıyorum.

Eğer yardımcı olmak isterseniz, yurt dışında olduğumdan dolayı hattımı şu an kapalı tutuyorum, buradan ulaşabilirsiniz: b**********@gmail.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Hesabım Bloke Edildi

Ersin

Garanti BBVA

09 Mayıs 2024 09:10

2.037

"Geç olsa da sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Garanti Bankası'nda Mobil Bankacılık Blokesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

Sinan

Garanti BBVA

15 Ağustos 2025 22:48

352

Mobil bankacılığıma bloke kondu. Yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Şubeye gittiğimde genel merkeze yönlendiriyorlar; durumu onlara anlattığımda ise şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Tekrar şubeye gidiyorum, bu sefer de merkez şubeye gitmem gerektiğini belirtiyorlar. Oraya gittiğimde genel merkeze m...

1 Yorum

Can sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Havale Yaparken Şifreye Bloke Konuldu

Can

Garanti BBVA

12 Ocak 2024 09:55

1.255

"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkür ederim"

Garanti BBVA Garanti'nin Teknoloji İle İmtihanı

Serkan

Garanti BBVA

25 Ekim 2023 09:02

3.203

İnternet Bankacılığı şifremi yanlış girdiğimden dolayı kullanıcım bloke oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kendisinin bu blokeyi kaldıramadığını en yakın Garanti Bankası şubesine giderek işlemi yapabileceğimi, yurt dışında olduğumu söylememe rağmen başka bir şekilde durumun çözülemeyeceğini b...

Garanti Bankası Mobil Uygulama Blokesi Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Tufan

Garanti BBVA

09 Haziran 2025 23:33

4.402

Kanada'da yaşıyorum. Garanti Bankası'nın mobil uygulamasını kullanıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde, güvenlik gerekçesiyle mobil uygulamam bloke edildi. Yaklaşık iki haftadır kendileriyle görüşüyorum, Instagram üzerinden yazışıyorum ve beni 444'lü hatlarından aradılar. Blokenin kaldırıldığını söy...