Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35800234

Kartı Yanımda Olmadan İnternet Bankacılığına Girişte Yaşanan Mağduriyet

profile
Kadir
Garanti BBVA
22 Nisan 17:49
25

Garanti Bankası internet bankacılığı şifremi unuttum ve kartım da yanımda olmadığı için bir süredir sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli kart numarası istendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Kartı o an yanında olmayan ya da kart bilgilerine erişemeyen müşterilerin işlem yapamaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kartım yanımda olmadan da telefonda müşteri temsilcisine direkt bağlanabileceğim bir seçenek sunulmasını ve bu konuda sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Böyle durumlarda müşterilerin mağdur edilmeden temsilciye ulaşabilmesi için sürecin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Sistem Çökmesi Ve Hesap Güvenliği Endişesi

profile
Nuri
Garanti BBVA
02 Mayıs 2025 23:25
1.023

Garanti Bankası sistemi çökmüş durumda. Uygulama ya da internet bankacılığı üzerinden hesaplarımıza erişemiyoruz. Yapılan bütün işlemlerden Garanti Bankası sorumludur. Belki şu an geri planda herkesin hesabı görülüyor ya da üzerine kredi çekiliyor. Bankanıza ulaşılamıyor. Bu saatten sonra bütün soru...

Garanti BBVA Otomatik Katılımda Birikimimin İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Yağmur
Garanti BBVA
29 Eylül 2025 15:18
1.879

Garanti BBVA Otomatik Katılım Sistemi (söz No. 16963740) kapsamında, 03.06.2025’ten bu yana yaklaşık 5.000 TL tutarındaki birikimimin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim; ancak işlem ücreti olarak kesinti yapıldı ve ana paramın iadesi gerçekleştir...

Banka Kartım 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Alev
Garanti BBVA
24 Eylül 2025 14:26
1.631

Garanti Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım 15 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kartım 3 kez PTT görevlileri tarafından “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak sisteme giriliyor. Ancak ben evden çalışan biriyim ve tüm bu süreçte evdeydim. Buna rağmen kartım u...

Garanti Bankası Sistem Arızası Nedeniyle Hesaplara Erişilemiyor

profile
Muhittin
Garanti BBVA
02 Mayıs 2025 22:46
810

Garanti Bankası sistemi çökmüş durumda. Uygulama ya da internet bankacılığı üzerinden hesaplarımıza erişemiyoruz. Yapılan bütün işlemlerden Garanti Bankası sorumludur. Belki şu an geri planda herkesin hesabı görülüyor ya da üzerine kredi çekiliyor. Bankanıza ulaşılamıyor. Bu saatten sonra bütün soru...

Garanti Bankası İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Huzur
Garanti BBVA
02 Mayıs 2025 18:16
427

Garanti Bankası internet bankacılığına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ödeme yapmamız gerekiyor ancak yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık, onlara da ulaşılamıyor. Ödeme yapamadan doğan mağduriyetlerin nasıl telafi edileceğini merak ediyorum. Kendileri anında faiz koymayı biliyorlar, fakat sistemde...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA garanti internet bankacılığı Garanti BBVA kart Garanti BBVA numarası Garanti BBVA ulaşılamıyor Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA süresi Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA sistem
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri