to read complaints and reviews, or file yours.Kartı Yanımda Olmadan İnternet Bankacılığına Girişte Yaşanan Mağduriyet
Garanti Bankası internet bankacılığı şifremi unuttum ve kartım da yanımda olmadığı için bir süredir sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli kart numarası istendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Kartı o an yanında olmayan ya da kart bilgilerine erişemeyen müşterilerin işlem yapamaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kartım yanımda olmadan da telefonda müşteri temsilcisine direkt bağlanabileceğim bir seçenek sunulmasını ve bu konuda sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Böyle durumlarda müşterilerin mağdur edilmeden temsilciye ulaşabilmesi için sürecin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Şifremi unuttum ve kartım yanımda olmadığı için internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli kart numarası istendiği için temsilciye bağlanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve kartım olmadan telefonla doğrudan temsilciye bağlanabilecek bir seçenek talep ediyorum.
