to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Bonus Geri Alım İşlemi İçin 300 TL İadesi Talebi
20 Ocak 13:401.093
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımda 2 Ocak tarihinde ekstreme “ofö Bonus geri alım” açıklamasıyla 300 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan onaylanmış ya da bilgim dahilinde olan bir işlem değildir.
Durumu fark eder etmez müşteri iletişim merkezini arayarak detaylı bilgi ve iade talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kesintinin nedeni de net olarak açıklanmadı. Tek seferlik bu işlemle ilgili hâlâ bir düzeltme yapılmamış olması beni mağdur etmektedir.
Ankara’da bulunan hesabıma bağlı Bonus Flexi kartımdan kesilen, 2 Ocak tarihli “ofö Bonus geri alım” açıklamalı 300 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
