to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na olan borcumun yapılandırılması için defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor ve alacak servisi tarafından avukat ile tehdit ediliyorum. En son bugün tekrar başvurduğumda, müşteri hizmetleri yapılandırma yapamayacaklarını ve istersem şikayet edebileceğimi belirtti. Hiçbir şekilde ödeme planı, taksitlendirme veya alternatif bir çözüm sunulmuyor.
10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı ile bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredilerinin en fazla 48 aya kadar yeniden yapılandırılabileceği, kart sahiplerinin 3 ay içinde talepte bulunabileceği açıkça belirtilmiştir. Bu karara dayanarak Garanti Bankası’na kredi yapılandırma başvurusu yaptım; ancak banka başvurumu gerekçesiz olarak reddetti. Gerekçe olarak ise “Kanun çıkmadan önce yapılandırma 1 defa yaptınız, 2. Yapılandırma yapamazsınız, avukata vereceğiz” denilerek tehdit edildim.
Bankanın bu tutumu, BDDK’nın ilgili Kararı ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Bu nedenle, yasal hakkım olmasına rağmen yapılandırma işlemi yapılmaması durumunda yaşanabilecek gecikme, temerrüt veya icra takibi gibi tüm olumsuz sonuçların sorumluluğunun Garanti Bankası’na ait olduğunun tespit edilmesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti yasa ve kanunlarına aykırı bu davranış nedeniyle mağdur ediliyorum. Gereğinin yapılmasını, yapılandırma hakkımın derhal tanınmasını ve ilgili banka hakkında idari işlem başlatılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’nda ihtiyaç kredim ve kredi kartım bulunmakta. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulundum ve ilk taksitlerini düzenli olarak ödedim. Ancak bu süreçte ihtiyaç kredim 90 günü geçtiği için, tüm ürünlerim vadesi gelmemiş borçlarım da dahil edilerek icra sürecin...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Yaklaşık 7-8 Senedir Garanti Bankası'nın Maaş müşterisiyim. Kredimi ve avans hesabımı yapılandırmak istediğimi kaç kez gerek şube gerek çağrı merkezi olarak bildirdim. Ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. BDDK'nın 10972 sayılı 26.09.2024 tarihli kararına istinaden Garanti Bankası'nda gecikmede b...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyemeyen birey...
Yorumlar