to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na olan borcumun yapılandırılması için defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor ve alacak servisi tarafından avukat ile tehdit ediliyorum. En son bugün tekrar başvurduğumda, müşteri hizmetleri yapılandırma yapamayacaklarını ve istersem şikayet edebileceğimi belirtti. Hiçbir şekilde ödeme planı, taksitlendirme veya alternatif bir çözüm sunulmuyor.
10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı ile bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredilerinin en fazla 48 aya kadar yeniden yapılandırılabileceği, kart sahiplerinin 3 ay içinde talepte bulunabileceği açıkça belirtilmiştir. Bu karara dayanarak Garanti Bankası’na kredi yapılandırma başvurusu yaptım; ancak banka başvurumu gerekçesiz olarak reddetti. Gerekçe olarak ise “Kanun çıkmadan önce yapılandırma 1 defa yaptınız, 2. Yapılandırma yapamazsınız, avukata vereceğiz” denilerek tehdit edildim.
Bankanın bu tutumu, BDDK’nın ilgili Kararı ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Bu nedenle, yasal hakkım olmasına rağmen yapılandırma işlemi yapılmaması durumunda yaşanabilecek gecikme, temerrüt veya icra takibi gibi tüm olumsuz sonuçların sorumluluğunun Garanti Bankası’na ait olduğunun tespit edilmesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti yasa ve kanunlarına aykırı bu davranış nedeniyle mağdur ediliyorum. Gereğinin yapılmasını, yapılandırma hakkımın derhal tanınmasını ve ilgili banka hakkında idari işlem başlatılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’nda ihtiyaç kredim ve kredi kartım bulunmakta. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulundum ve ilk taksitlerini düzenli olarak ödedim. Ancak bu süreçte ihtiyaç kredim 90 günü geçtiği için, tüm ürünlerim vadesi gelmemiş borçlarım da dahil edilerek icra sürecin...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Yaklaşık 7-8 Senedir Garanti Bankası'nın Maaş müşterisiyim. Kredimi ve avans hesabımı yapılandırmak istediğimi kaç kez gerek şube gerek çağrı merkezi olarak bildirdim. Ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. BDDK'nın 10972 sayılı 26.09.2024 tarihli kararına istinaden Garanti Bankası'nda gecikmede b...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyemeyen birey...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 64 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 933 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.356 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.196 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.371 
Havale 752 
Hesap 4.502 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 960 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.811 
Kredi Kartı 18.614 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.565 
Para Yatırma 1.621 
Platinum Kart 121 
Pos 678 
Promosyon 826 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.468 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 282 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 68
Yorumlar