to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Mobil internet şubesi üzerinden, Bağcılar şubesine bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için 3 gün önce başvuru yaptım. Banka tarafından yapılandırma teklifi sunuldu ve başvurumun ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, yapılandırmanın 2 gün içinde aktifleşeceğini belirtti. Daha sonra uygulamada ön ödeme olarak 20.700 TL göründü ve yapılandırmanın aktifleşmesi için bu tutarı ödedim. Ancak, ödemenin ardından yapılandırmam hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi.
Şu anda gecikmede borcum kalmadığı için banka herhangi bir çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli farklı birime yönlendirildim ve net bir yanıt alamadım. Yapılandırma başvurusu sırasında tarafıma uygunluk mesajı gönderilmişti ve müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği belirtilmişti. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim tutarın ardından yapılandırmamın iptal edilmesi kabul edilemez.
Borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA İstanbul Metrocity Şubesi’nde bulunan KMH ve kredi borcumun yapılandırılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 26.08.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, tarafıma hiçbir şekilde SMS, şubeden arama ya da müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmadan borcum avukatlık büros...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...
Garanti BBVA bankasında maaş hesabım bulunmaktadır. Bu hesaba bağlı olarak tarafıma 78500 TL tutarında Kredi Mevduat Hesabı (KMH) limiti tanımlanmıştır. İçinde bulunduğum ekonomik şartlar nedeniyle bu limiti mecburen kullanmış durumdayım. Ancak, banka her ay sonunda KMH borcuna işlenen faiz tutarını...
05.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile kredili mevduat hesabımdaki borcun yapılandırılması için görüştüm. Görüşmede hesabımda e-haciz olduğu ve yapılandırma işlemi için bankaya gitmem gerektiği söylendi. Aynı gün şubeye gittim, ancak herhangi bir haciz işlemi olmadığını, borcumla i...
Garanti BBVA'nın KMH hesabını geçtiğimiz aylarda kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 aydır borcum var ve geçtiğimiz günlerde bankayı aradım. Yapılandırmak istediğimi söyledim. Saat 18:00'a kadar 2 bin küsur lira peşinat yatırmamı, ondan sonra yapılandırmayı işleme alabileceklerini söylediler. Görüşmey...
Yorumlar