KMH Faizlerinin Sürekli Artması Ve Borcun Yapılandırılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Garanti BBVA bankasında maaş hesabım bulunmaktadır. Bu hesaba bağlı olarak tarafıma 78500 TL tutarında Kredi Mevduat Hesabı (KMH) limiti tanımlanmıştır. İçinde bulunduğum ekonomik şartlar nedeniyle bu limiti mecburen kullanmış durumdayım. Ancak, banka her ay sonunda KMH borcuna işlenen faiz tutarını yaklaşık 5300 TL (Haziran sonu ) tekrar KMH içine dahil ederek (78500+5300= eksi 83500 ) toplam borç miktarını artırmakta ve bu faizi de borç gibi göstererek her ay benden tahsil etmektedir. Böylece her ay maaşım yatar yatmaz bu faiz de otomatik olarak kesilmekte ve borcum hiçbir zaman ana azalmamakta. Bu uygulama neticesinde: Borç sürekli faizle büyümektedir. Kredi gibi taksitli yapılandırma hakkım doğmamaktadır. Gecikmeye düşemediğim için yapılandırma talep edemiyorum. Bu durum, sürekli borçta kalmama neden olmaktadır. Şirketimin maaş haczi uygulaması nedeniyle bankamı da değiştiremiyorum. Nasılsa maaş müşterisiyim diye Garanti Bankası bu durumu kullanmakta ve Devletin sunduğu haklardan beni mahrum ve mağdur etmektedir. Bankaya gerek telefonla gerekse bizzat giderek bu durumu ilettim; ancak çözüm sunulmadı. KMH faizlerinin limit dışında değerlendirilmesi ya da borcun yapılandırılması taleplerim reddedildi. En son 15 Temmuz 2025 saat 01:35 de 444 0 333 ü aradım. Bu konu ile yardımcı olamayacaklarını bildirip, 444 0 335 Avans hesap birimine yönlendirdi. 444 0 335 numaralı telefonda 15 Temmuz Saat 16:20 civarı Müşteri temsilcisi N***** hanıma mağdur olduğumu durumumu anlatarak özetledim. Daha üst makamdan ulaşılmasını rica ettim.
Kendileri tekrar Garanti bankası olarak böyle bir hizmette bulunamayacaklarını belirterek tekrar Banka şubesine yönlendirdi. Fakat şubeden daha önce olumlu cevap alamadığım için elim kolum bağlandı.
Şikayetçiyim!