to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK tarafından bildirilen yapılandırma süreci kapsamında, Garanti Bankası tarafından gönderilen SMS üzerine 6 gün önce mobil bankacılık üzerinden kredi avans hesabım için yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak sistem, bugün hiçbir gerekçe göstermeden yapılandırma başvurumu iptal etti. Tekrar başvuru yaptım fakat bu sefer de işlem "bekliyor" olarak görünüyor ve aktifleşmiyor. Bu süreçte herhangi bir ücret kesilmedi fakat yapılandırma gerçekleşmediği için 6 gündür faiz işlemeye devam ediyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul oldukları için ulaşmak mümkün olmadı. WhatsApp hattı üzerinden de bildirim yapamıyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum; SMS gönderen banka işlemi yapmıyor, şu anda da ekranda "bugün saat 20'ye kadar iptal edebilirsiniz" mesajı çıkıyor.
Yapılandırma işleminin acilen aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’daki avans hesabımın yapılandırılması için bir ayı aşkın süredir işlem başlatmaya çalışıyorum. İlk başvurularımda sistem sürekli "hata veriyor ve daha sonra deneyin" uyarısı gösterdi. Başvuru sonunda ise, işlemin şubeden devam etmesi gerektiği bilgisi verildi. İş çıkışında izin alarak ...
Yaklaşık 5 aydır Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ve kredi kartı avans başvurusu yapıyorum. Son 5 ayda toplam 5 kez başvuru yaptım, ancak hiçbirinde olumlu sonuç alamadım. Şu anda hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen başvurularım sürekli reddediliyor ve mağduriyet yaşıyorum...
Garanti BBVA Mobil internet şubesi üzerinden, Bağcılar şubesine bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için 3 gün önce başvuru yaptım. Banka tarafından yapılandırma teklifi sunuldu ve başvurumun ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, yapılandırmanın 2 gün içinde akt...
Garanti Bankası kredi kartı borç yapılandırma işlemiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır çözüm aramaktayım. Banka tarafından yönlendirildiğim tüm numaraları defalarca aradım ancak bu konuda yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadım. Mobil bankacılık uygulamasının yönlendirdiği müşteri hizmetleri num...
Garanti BBVA'da bulunan hesabımdan başka bir banka kredi kartına ödeme yapmak istedim. Mesai saatleri dışında olduğundan sonraki gün hesaba geçmek üzere talimat oluşturuldu. Buraya kadar sorun yok. Ancak ertesi gün olduğunda talimatın gerçekleşmediği yönünde SMS geldi bankadan. Bunun üzerine ödemeyi...
Yorumlar