to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'da bulunan hesabımdan başka bir banka kredi kartına ödeme yapmak istedim. Mesai saatleri dışında olduğundan sonraki gün hesaba geçmek üzere talimat oluşturuldu. Buraya kadar sorun yok. Ancak ertesi gün olduğunda talimatın gerçekleşmediği yönünde SMS geldi bankadan. Bunun üzerine ödemeyi manuel olarak yaptım. Ödeme yaptıktan sonra önceki gün verdiğim talimat doğrultusunda bir kez daha ödeme yapıldığını öğrendim. Aynı gün mükerrer ödeme yapıldığı ve bir tanesinin iptal edilmesi konusunda müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum. İki defa da talebimi hatırlatmama rağmen 20 gündür talebime dönüş yapılmadı. Ben bankanın ödeme talimatının yapılmadığı yönünde SMS aldıktan sonra manuel olarak ödeme yaptım. Dolayısıyla burada benim değil bankanın kusuru var. Velev ki ben yanlışlıkla iki defa ödeme yapmış olayım. Neden iptal edilmiyor ve konu hakkında tarafımla iletişime geçilmiyor.
Garanti BBVA Bankasının kredi kartı ekstre son ödeme tarihini bilgim dışında öne çektiğini görünce arayıp durumu ilettim. Sistem kaynaklı bir hata olduğunu kabul ettiler fakat ellerinde düzeltme için yetki olmadığını belirttiler. Yazlı olarak resmi sitesinden şikayetimi iletmemi istediler. Dedikleri...
Garanti BBVA bankasından yeni hesap açtım ve kredi kartı aldım. Mart ayında 2000 TL harcarsam 2000 TL Bonus yatacağı söylendi. Harcamamı yaptım ve 14 Nisan da Bonus yattı ancak 15 nisanda sözleşme ihlali ödül geri alım denilerek verilen 2000 TL Bonus hesabımdan geri alındı. 15 nisanda yanlışlıkla ot...
Garanti BBVA'dan ödenmemiş borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Tüm ödemelerimi yaptığım için mesajı dikkate almadım mesaj içeriğinde zaten bu yöndeydi. Yakın tarihte tekrar bu şekilde SMS alınca banka müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir ödemem olup olmadığını sorguladım. Müşteri temsilcisi öde...
Garanti BBVA eski maaş müşterisiyim. Başka bankada maaş müşterisi olmama rağmen hala Garanti BBVA hesabıma para aktarıp garanti hesabımı kullanmaktayım. 06.07.2025 tarihinde gece 02:00-03:00 aralığında kredi çektim. Çektiğim krediyi borç ödemek için çektim. Gece saatinde havale yaptığım için banka ...
Yorumlar