to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Telefon Numaramı Başka Biri Adına Tanımlamış
Cep telefonumdan 05.06.2024 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden aranarak başka bir isim adına kredi borcu olduğu söylenmiş olup, sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak numaramın başka bir kişinin hesabında aktif olabileceği ya da yanlış aranmış olabileceğim söylendi. Numaramın bana ait olduğunu ve bu kişiyi ya da hesapla herhangi bir ilgim olmadığını söylediğimde, şubeye giderek orada işlem yapmam gerektiği söylendi.
1. Müşterilerinin numaralarını alırken özensiz davranmaları benim suçum değilken, işimden feragat edip neden şubeye gideyim?
2. Numaram yanlış aranmışsa, yanlışlık oldu. Sizinle bir alakası yok demek çok mu zor?
3. Konu ile alakalı tüm yasal haklarım saklı kalmak şartıyla, oluşabilecek tüm sorumluluk firmaya aittir.
Kendilerine telefonda söylememe bu platformda şikayet etmeme rağmen konuyu çözmek yerine yazılı ve sözlü arayarak beni meşgul etmeleri işimi yapmama engel olmaktadır. Bu arama ve mesajlara devam etmesi durumunda oluşabilecek tüm maddi ve manevi kayıplarımla alakalı hukuki yollara baş vuracağımı bildiririm.
