to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartım için “otomatik ödeme talimatına 4.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım muhtelif tarihlerde kartımdan çekildi, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında 4.000 TL bonusun en geç 6 Aralık tarihinde kartıma tanımlanmasını bekliyordum.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Yapılan incelemeler sonucunda, otomatik ödeme talimatını verdikten sonra ayrıca SMS atmam gerektiği, aksi halde kampanyadan yararlanamayacağım tarafıma bildirildi. Ancak kampanyaya katılırken ya da sonrasında bana bu SMS gönderme şartı hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi, dolayısıyla bu bilgi eksikliği nedeniyle Bonus hakkımdan mahrum bırakıldım. İnceleme sonuçlarının bu gerekçeyle olumsuz olduğunu öğrendim.
Ben kampanya kapsamında tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi, SMS şartının ise tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmediğini düşünüyorum. 4.000 TL tutarındaki bonusun, kampanya taahhüdüme istinaden kartıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait ****9014 ile biten kredi kartıma, 11.12.2025 tarihinde 3000 TL “hediye Bonus” yüklendiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Gönderilen resmi SMS’te, 3000 TL hediye bonusun 12.01.2025 tarihine kadar kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgilendirmeye güv...
Aralık 2025 ortasında katıldığım “Yakınını Getir” kampanyasında, kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları yerine getirerek üç kişiyi Garanti BBVA’ya yönlendirdim. Kampanya şartlarında bonusların 31 Ocak 2026 tarihinde yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 3 Şubat 2025 itibarıyla ne benim n...
Garanti Bankası tarafından eşimin banka hesabına iletilen, 31.03.2026 tarihine kadar geçerli olan “Yeni fatura talimatınıza özel 4.000 TL’ye varan Bonus kampanyası” kapsamında tüm şartlar eksiksiz yerine getirilmesine rağmen hak ettiğimiz Bonus tarafımıza yüklenmemiştir. 16 Mart tarihinde SMS ile ka...
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan otomatik fatura ödeme talimatına Bonus kazanımı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, kampanya süresi içerisinde toplam dört adet yeni otomatik fatura ödeme talimatı vererek, her bir fatura için 1.000 TL olmak üzere...
Merhaba Sayın İlgili, 3 ay önce kampanya kapsamında Garanti BBVA bankası aracılığı ile bireysel emeklilik işlemlerine başladım. 3 ay boyunca 3000 TL yatırmam karşılığında 1 ay kullanabileceğim 3000TL'lik Bonus hesabıma yatırılacaktı. Hesabıma 17.01.2026 tarihinde bonuslar tanımlandı. 18.01.2026 ta...
Yorumlar