Garanti Bankası 4.000 TL Bonus Yüklemedi

Garanti Bankası kredi kartıma mobil uygulama üzerinden katıldığım otomatik fatura talimatı kampanyasında 4.000 TL Bonus verileceği taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihe kadar bonusum yüklenmedi. 24 Ağustos tarihinde faturalarım için otomatik ödeme talimatını verdim ve bonusun 7 Eylül tarihinde yansıyacağı tarafıma bildirildi.

Verilen tüm talimatlara ve kampanya koşullarına uymama rağmen, hesabıma herhangi bir Bonus aktarılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de sorunuma yönelik bir çözüm alabildim.

Garanti Bankası’nın kampanya kapsamında taahhüt ettiği 4.000 TL bonusun, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.