Teslim Edilen POS Cihazı İçin Haksız Kayıp Ücreti Kesintisi

Garanti BBVA ile çalıştığım iş yerime kapanış verdikten sonra, bankadan pos cihazını teslim etmem gerektiğine, aksi halde kayıp pos ücreti uygulanacağına dair SMS aldım. Bunun üzerine pos cihazını, bana tanınan sürenin son günü Bursa Buttim şubesine teslim ettim. Asıl şubem Garajlar Şubesi olmasına rağmen, 'Gitmenize gerek yok, buraya teslim edebilirsiniz' denilerek cihazı Buttim Şubesi'ne bıraktım. Teslim sırasında benden herhangi bir imza alınmadı, belge ya da teslim tutanağı da verilmedi, işlemin tamamlandığı söylenerek şubeden gönderildim.

POS'u teslim etmiş olmama rağmen, hesabımdan 'kayıp pos ücreti' adı altında toplamda 6.500 TL tahsil edileceği belirtildi ve parça parça kesintiler başladı. 11.11.2025 tarihli hesap hareketlerimde 1.890 TL’lik kesinti görüyorum ve bu kesintilerin, 6.500 TL tamamlanana kadar devam edeceği ifade edildi.

Bu durum üzerine şubeye giderek itirazda bulundum, kesilen tutarların iadesini ve hesabımdan artık kesinti yapılmamasını talep ettim. Şube, konuyu ana merkeze mail ile ilettiklerini ve en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

POS cihazını süresi içinde ve şubenizin yönlendirdiği şekilde teslim etmiş olmama rağmen, 'kayıp pos ücreti' adı altında hesabımdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 1936905 numaralı iş yeri ve 3338399 numaralı POS cihazıma ait bu işlemlerin incelenerek, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve hesabımdan artık hiçbir şekilde kayıp pos ücreti veya benzeri bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.