Garanti Bankası Pos İşlemine 40 Gün Valörlü Bloke Konulması

Garanti Bankası pos cihazını kullanan Linaltin isimli işletmeyim. Aylık pos limitim dolduktan sonra sistemin artık çekim yapmaması gerekirken, 600 bin tl üzeri bir çekim yaptım ve bu işleme 40 gün valör süresi koyularak hesabıma bloke konuldu. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, haberim olmadan parama rehin konulmuş durumda.

Şu anda pos üzerinden geçen bu tutarı fiilen hiç kullanamıyorum, hesapta blokede görünüyor ve blokeyi kendi imkanlarımla da çözemiyorum. Başka şehirde olduğum için ilgili şubeye ulaşmam mümkün olmadı, bulunduğum şehirde ise 2 defa şubeye giderek talimat vermemize ve 3 defa talep oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ayrıca onlarca kez müşteri temsilcisini aradım, buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.

Garanti Bankası pos uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 40 gün valör ve bloke uygulanmasını kabul etmiyorum. Blokemin en acil şekilde kaldırılmasını ve pos hesabımdaki paranın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.