to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. 112.500 TL limitli kart başvurum onaylandı ve kartım fiziki olarak Ankara’daki adresime gönderildi. Ancak teslimat sırasında beni adreste bulamadıkları için kartım tarafıma ulaşmadı ve kart imha edilerek kapatılmış.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmemde, başvurumun yeniden alınacağı ve kredi notuma göre olumlu ya da olumsuz değerlendirme yapılacağı belirtildi. Ancak ben, başvurumun ilk haliyle, aynı limitli ve aynı koşullarda yeni bir kart gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartı neden doğrudan kapattıklarına ve neden aynı limitli kartı tekrar göndermedikleri konusunda açıklama bekliyorum.
Başvurumu Eskişehir şubesi üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla ilettim ve müşteri hizmetlerinden 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte herhangi bir ücret ya da aidat talebiyle karşılaşmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Konu hakkında net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez gör...
Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel olarak Garanti Platinum kredi kartı teklif edildi. Teklif kapsamında, kredi kartımı alıp 1.000 TL’lik harcama yapmam durumunda hesabıma 2.000 TL Bonus tanımlanacağı belirtildi. Teklifi kabul ettim ve Ağustos ay...
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
2025 yılı Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden müşteri oldum ve Bonus kredi kartı başvurum sonucunda tarafıma bir kredi kartı limiti tanımlandı. Bu limit kapsamında 52.500 TL tutarında bir harcama yaparak ödememi 6 ay taksit halinde, aylık 8.750 TL olarak planladım. Ancak, 25...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Yorumlar