to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. 112.500 TL limitli kart başvurum onaylandı ve kartım fiziki olarak Ankara’daki adresime gönderildi. Ancak teslimat sırasında beni adreste bulamadıkları için kartım tarafıma ulaşmadı ve kart imha edilerek kapatılmış.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmemde, başvurumun yeniden alınacağı ve kredi notuma göre olumlu ya da olumsuz değerlendirme yapılacağı belirtildi. Ancak ben, başvurumun ilk haliyle, aynı limitli ve aynı koşullarda yeni bir kart gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartı neden doğrudan kapattıklarına ve neden aynı limitli kartı tekrar göndermedikleri konusunda açıklama bekliyorum.
Başvurumu Eskişehir şubesi üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla ilettim ve müşteri hizmetlerinden 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte herhangi bir ücret ya da aidat talebiyle karşılaşmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Konu hakkında net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez gör...
Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel olarak Garanti Platinum kredi kartı teklif edildi. Teklif kapsamında, kredi kartımı alıp 1.000 TL’lik harcama yapmam durumunda hesabıma 2.000 TL Bonus tanımlanacağı belirtildi. Teklifi kabul ettim ve Ağustos ay...
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
2025 yılı Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden müşteri oldum ve Bonus kredi kartı başvurum sonucunda tarafıma bir kredi kartı limiti tanımlandı. Bu limit kapsamında 52.500 TL tutarında bir harcama yaparak ödememi 6 ay taksit halinde, aylık 8.750 TL olarak planladım. Ancak, 25...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.335 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.192 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.364 
Havale 750 
Hesap 4.499 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 511 
HGS 330 
Hisse 1.222 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.826 
Kredi Kartı 18.612 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.282 
Para Çekme 1.560 
Para Yatırma 1.617 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 826 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.465 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar