to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden müşteri oldum ve Bonus kredi kartı başvurum sonucunda tarafıma bir kredi kartı limiti tanımlandı. Bu limit kapsamında 52.500 TL tutarında bir harcama yaparak ödememi 6 ay taksit halinde, aylık 8.750 TL olarak planladım.
Ancak, 25 Eylül 2025 tarihinde ve takip eden dönemde Garanti Bankası herhangi bir bilgilendirme yapmaksızın kredi kartı limitimi 0 (sıfır) TL olarak güncelledi. Bu işlem sonrasında, Eylül ayında 79,63 TL ve Ekim ayında 2.136,56 TL olmak üzere toplam 2.216,19 TL “limit aşım faizi” adı altında ek ücret tarafıma yansıtıldı. Sorunun yaşandığı iki ekstre döneminde de ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle ve Ankara Hüseyingazi Şubesi ile görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine telefon bankacılığı ile kredi kartımı kapattırdım. Kart numaramın son 4 hanesi: 0010’dur.
Garanti Bankası’ndan, tarafıma yansıtılan toplam 2.216,19 TL limit aşım faizinin iade edilmesini ve bundan sonraki ekstrelerimde benzer bir ücretle karşılaşmamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Flexy kredi kartımın limitini defalarca düşürmek istememe rağmen başarılı olamadım ve limitim emekli maaşımın yaklaşık 10 katına ulaştı. 23.10.2025 tarihinde, bankadan sızdırıldığını düşündüğüm (ailemin dahi bilmediği) BES bilgilerimle telefon yoluyla yanıltıldım. Bu olay sonuc...
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez gör...
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın ekstresinde 06.09.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin yasal olmadığını bildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak kesinlikle iade edilmeyeceği ve ödemem gerektiği söylendi. Daha ön...
Yorumlar