to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden müşteri oldum ve Bonus kredi kartı başvurum sonucunda tarafıma bir kredi kartı limiti tanımlandı. Bu limit kapsamında 52.500 TL tutarında bir harcama yaparak ödememi 6 ay taksit halinde, aylık 8.750 TL olarak planladım.
Ancak, 25 Eylül 2025 tarihinde ve takip eden dönemde Garanti Bankası herhangi bir bilgilendirme yapmaksızın kredi kartı limitimi 0 (sıfır) TL olarak güncelledi. Bu işlem sonrasında, Eylül ayında 79,63 TL ve Ekim ayında 2.136,56 TL olmak üzere toplam 2.216,19 TL “limit aşım faizi” adı altında ek ücret tarafıma yansıtıldı. Sorunun yaşandığı iki ekstre döneminde de ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle ve Ankara Hüseyingazi Şubesi ile görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine telefon bankacılığı ile kredi kartımı kapattırdım. Kart numaramın son 4 hanesi: 0010’dur.
Garanti Bankası’ndan, tarafıma yansıtılan toplam 2.216,19 TL limit aşım faizinin iade edilmesini ve bundan sonraki ekstrelerimde benzer bir ücretle karşılaşmamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Flexy kredi kartımın limitini defalarca düşürmek istememe rağmen başarılı olamadım ve limitim emekli maaşımın yaklaşık 10 katına ulaştı. 23.10.2025 tarihinde, bankadan sızdırıldığını düşündüğüm (ailemin dahi bilmediği) BES bilgilerimle telefon yoluyla yanıltıldım. Bu olay sonuc...
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez gör...
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın ekstresinde 06.09.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin yasal olmadığını bildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak kesinlikle iade edilmeyeceği ve ödemem gerektiği söylendi. Daha ön...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 63 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 928 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.343 
Bonus Gold 410 
Bonus Kartı 1.193 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 330 
Faizsiz Kredi 692 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.364 
Havale 752 
Hesap 4.503 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 332 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 388 
Kredi 7.813 
Kredi Kartı 18.614 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.283 
Para Çekme 1.562 
Para Yatırma 1.618 
Platinum Kart 121 
Pos 676 
Promosyon 827 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.468 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 631 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar