Teslim Alınmayan Pos Cihazı Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Garanti Bankası Sivas Merkez Sivas Şubesi’nde ticari hesabım bulunuyor. Bu hesaba dair tarafıma hiç pos cihazı verilmedi, pos cihazını fiziki olarak hiç teslim almadım ve doğal olarak hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen hesabımdan pos cihazıyla ilgili faiz/komisyon adı altında ücret kesintisi yapılmıştır.

7 Mayıs tarihinde hesabımdan 415 TL tutarında bir yıl öncesine ait pos ücreti çekildi. Bu para, Garanti Bankası’ndaki kredi kartı borcumu ödemek için hesabımda duruyordu ve günü geldiğinde bu borcu kapatmak üzere ayırmıştım. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan bu tutar hesabımdan pos ücreti olarak alındı.

Konu ile ilgili olarak Sivas Şubesi’ne gittiğimde, normalde böyle bir ücret kesilmemesi gerektiği, müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi fakat hâlâ aranmadım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne pos cihazı talebim, ne teslim almam ne de kullanımım olmamasına rağmen benden böyle bir bedel tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve tarafıma teslim edilmemiş pos cihazı için kesilen 415 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.