İade Edilen Pos Cihazı Sonrası Hesapta Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

Garanti Bankası’nda Mersin Silifke şubesinde bulunan şirket hesabıma bağlı bir pos cihazım vardı. Pos cihazını iptal ettirdim ve cihazı eksiksiz şekilde şubeye teslim etmeme rağmen, iptalden yaklaşık bir hafta sonra hesabımdan para kesildi. Hesabımda o an sadece 5 TL bulunduğu için sadece bu tutar çekilebildi; ancak hesabıma para girişi oldukça daha ne kadar kesinti yapılacağını bilmediğim için hesabı kullanmıyor ve para yatırmıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda durumla ilgileneceklerini söylediler, fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Kesintilerin sebebi ve devam edip etmeyeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Pos cihazını iade ettiğim halde hesabımdan herhangi bir pos ücreti veya benzeri bir kesinti yapılmasını istemiyorum. Hesabıma para girişi olduğunda ek bir kesintiyle karşılaşmak istemediğim için bu konuda gerekli incelemenin yapılarak haksız kesintilerin durdurulmasını ve mevcut kesintilerin iadesini talep ediyorum.