to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. Adıma tanımlanmış olan ancak fiziksel olarak hiç teslim almadığım Money kart üzerinden bilgim ve onayım dışında sanal kart oluşturularak 4 kez toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu dahi gelmemiştir.
Olay 21.04.2025 tarihinde gerçekleşti ve aynı gün Garanti BBVA Dikili şubesine giderek itiraz dilekçesi verdim, ayrıca müşteri temsilcisiyle de telefon üzerinden görüştüm. Bana 6 ay içinde dönüş yapılacağı ve inceleme sonucunun bildirileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de çekilen tutar iade edildi.
Bilgim ve onayım dışında, teslim almadığım bir kart üzerinden sanal kart açılması ve harcama yapılması tamamen güvenlik zafiyetidir. 20.10.2025 tarihinde Garanti BBVA ve bu harcamaları yapan kişiler hakkında savcılığa suç duyurusunda da bulundum. Bu nedenle, söz konusu tüm harcamaların iptal edilmesini ve yaklaşık 19.000 TL tutarındaki, kesinlikle kullanmadığım paranın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Merhaba, Garanti BBVA bünyesindeki sanal kartlarımı kullanarak Mayıs sonu ve Haziran başında toplam 120.000 TL civarında harcama yaptım. İşlemler iş yerleri tarafından iptal/iade edildi ancak bu tutarın yalnızca 50.000 TL’lik kısmı hesabıma yansıdı, kalan 70.000 TL ise hâlâ iade edilmedi. Elimde ...
Garanti BBVA banka kartımdan 29.04.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.300 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün kartımı kapattırdım ve kart işlem itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bankadan ne arayan ne de süreçle ilgili bilgilendiren oldu...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 1 Eylül 2024 tarihinde, saat 10:00 civarında bilgim dışında digitalocean.com adlı internet sitesi üzerinden 10.500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Üstelik bu işlem 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleşmiştir. Kartımın son 4 hanesi 7019’dur. Olayı fark ettiğim...
Garanti BBVA'da adıma, bilgim dışında sanal kredi kartı oluşturularak 2025 Nisan ayında toplam 19.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Müşteri numaram: 8604155. Ben hiçbir zaman sanal kart başvurusunda bulunmadım ve fiziki tüm kartlarım internet alışverişi...
Yorumlar