to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabıma, “Tek Hesap” adı altında yaklaşık üç aydır bilgim ve onayım olmadan, yasal olmadığını düşündüğüm şekilde çeşitli tutarlarda komisyon kesintileri yansıtılmaktadır. Bazı aylarda 30 TL, bazı aylarda 40 TL gibi farklı tutarlarda yapılan bu kesintilerle ilgili tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır ve bu ürüne ilişkin herhangi bir onayım bulunmamaktadır.
Tek Hesap ürününün hesabıma otomatik olarak tanımlandığını, bu ürünle ilgili ne yazılı ne de sözlü bir onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim. Söz konusu kesintileri fark ettikten sonra, konuyu yüz yüze görüşmek üzere önümüzdeki Salı günü Garanti BBVA şubesine gideceğim; ancak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hesabımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm, Tek Hesap kapsamında kesilen tüm komisyon ve ücretlerin eksiksiz olarak en geç üç gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve gerekli yasal yollara başvurarak tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle tazminat talep edeceğimi Garanti BBVA’ya ihtaren bildiriyorum.
Garanti BBVA kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde bilgim ve kesinlikle rızam olmadan 49,99 TL tutarında emeklilik/hayat sigortası primi adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir form imzalamadım, sözleşme onaylamadım, her...
Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabıma, bilgim ve onayım olmadan avans hesap tanımlandığını fark ettim. Bu hesap tamamen benim dışımda, iznim olmadan açılmış ve bu işlem sonucunda hesabımdan faiz ve/veya çeşitli ücretler kesildiğini gördüm. Onay vermediğim bir ürün nedeniyle maddi kayba uğramak ...
Garanti BBVA kredi kartımın (sonu 1011 ile biten) ekstresine 01.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1360 TL yansıtılmıştır. Son iki aydır kartımı kullanmıyorum ve bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu ücretin, ilgili kanun ve yasal dü...
04 Nisan 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 841,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için Garanti BBVA’yı aradığımda, paranın ancak bir sonraki ekstreye yansıtılacağı, yani 4 Mayıs’ta iade edileceği belirtilmiştir. Bu kabul edilemez bi...
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait kredi kartından, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 841 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiden ancak hesap hareketlerimi incelediğimde haberim olmuştur. Banka ile iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulunduğumda ise, kesintinin yasal olduğ...
Yorumlar