to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde bilgim ve kesinlikle rızam olmadan 49,99 TL tutarında emeklilik/hayat sigortası primi adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir form imzalamadım, sözleşme onaylamadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen kartımdan keyfi şekilde para çekilmesi, açıkça izinsiz ve hukuka aykırı bir işlemdir.
Durumu fark ettiğim anda Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; yaşanan bu bariz haksızlığa rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, "yardımcı olamıyoruz" denilerek konu geçiştirildi. Hem habersizce kartımdan para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar kayıtsız ve duyarsız kalması kabul edilemez bir tutumdur.
Garanti BBVA’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu sigorta işlemi nedeniyle kesilen 49,99 TL’nin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, adıma tanımlanan bu sigortanın da anında iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan kartımdan herhangi bir ad altında kesinti yapılmayacağına dair açık ve net güvence verilmesini istiyorum.
Garanti BBVA Mobil üzerinden kullandığım Garanti Bonus kredi kartımın ekstresini incelerken, "Kart Ödeme Güvencesi" adı altında Nisan ayından beri her ay düzenli olarak benden kesinti yapıldığını fark ettim. 29.04.2025 tarihinde başlayıp 29.11.2025 tarihine kadar devam eden bu 8 aylık süreçte topla...
13.07.2025 tarihinde, yani bugün saat 10.06'da, haberim olmadan Gehaş adı altında Garanti BBVA tarafından emeklilik adıyla hesabımdan 1073 TL kesilmiştir. Böyle bir iznim ve talebim bulunmamaktadır. Otomatik olarak benden kesinti yapılmış. Ben emeklilik talebinde bulunmadım ve bu yönde bir isteğim o...
2 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA'ya ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 9051) tüm borcunu ödedim ve 4 Temmuz 2025 tarihinde kartımı tamamen kapattırdım. Kartı kapattıktan sonra hesabıma bir daha giriş yapmadım. Ancak bir sonraki ay, hesap kesim tarihinde kredi kartıma asgari ödeme tutarı yansıtıld...
Yaklaşık bir yıldır maaşımı Garanti BBVA üzerinden alıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatan maaşımdan bilgim ve onayım olmadan 3.448 TL “ferdi kaza poliçesi prim tahsilatı” ve aynı gün 8.909 TL “konut poliçesi prim tahsilatı” adı altında olmak üzere toplam 12.357 TL kesinti yapılmıştır. Bu p...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredim kapsamında, 17 Eylül saat 01:10’da hesabımdan 8.400,18 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası poliçesi için bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. İşlemin ardından tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar