Garanti BBVA Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yapılan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebim

Garanti BBVA kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde bilgim ve kesinlikle rızam olmadan 49,99 TL tutarında emeklilik/hayat sigortası primi adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir form imzalamadım, sözleşme onaylamadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen kartımdan keyfi şekilde para çekilmesi, açıkça izinsiz ve hukuka aykırı bir işlemdir.

Durumu fark ettiğim anda Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; yaşanan bu bariz haksızlığa rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, "yardımcı olamıyoruz" denilerek konu geçiştirildi. Hem habersizce kartımdan para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar kayıtsız ve duyarsız kalması kabul edilemez bir tutumdur.

Garanti BBVA’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu sigorta işlemi nedeniyle kesilen 49,99 TL’nin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, adıma tanımlanan bu sigortanın da anında iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan kartımdan herhangi bir ad altında kesinti yapılmayacağına dair açık ve net güvence verilmesini istiyorum.