to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Küçükçekmece/İstanbul şubesi ile Aralık ayından beri hem kredi borçlarım hem de aileme ait bankaya yatacak para hakkında defalarca görüşmeme rağmen, müşteri olarak ne dinlendiğimi ne de önemsendiğimi hissediyorum. Aralık ayından bu yana 3–4 kez kredi için şubeye gittim, ayrıca aileme ait paranın bu ay yatacağının netleşmesi üzerine Cuma günü de bu para üzerinden vermek istediğim dilekçe için yeniden başvuruda bulundum.
Kredi numaralarımdan biri 8015065 olup, kredi ödemelerimin aileme ait yatacak paradan otomatik olarak çekilmesini kesinlikle istemiyorum. Buna rağmen bankanın, üçüncü kişilerin taleplerini önceleyen ve benim irademe aykırı olacak şekilde işlem yapmaya niyetli olduğu izlenimini edindim. Hem şahsi hem de ailevi açıdan üzerimde ciddi bir sosyal baskı oluşmuş durumda ve bu süreçte banka beni korumak yerine adeta köşeye sıkıştırıyor.
Şubeye gittiğimde krediler için hiçbir şekilde farklı bir planlama yapılamayacağı, bu şekilde ödemek zorunda olduğum, başka çaremin olmadığı ifade edilerek adeta zorlandım. Aileme ait para konusunda ise ihtar çekmem, avukata gitmem gerektiği söylendi. Bankanın, müşteriyi bilgilendirmek ve taleplerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirmekle yükümlü olduğunu hatırlatmama rağmen, verdiğim dilekçeler alınmadı ve süreç sürekli yokuşa sürüldü.
Ben, kredilerim için ödemelerin aileme ait yatacak paradan çekilmemesini, 66698 sayılı KVKK kapsamında şube ziyareti sırasında yanımda bulunacak aile bireyine hesaplarım ve kredilerimle ilgili hiçbir şekilde ekran görüntüsü gösterilmemesini ve sözlü olarak bilgi verilmemesini talep ediyorum. Üçüncü kişilerin etkisinden uzak, sadece benim rızam ve talebim doğrultusunda işlem yapılmasını ve tüm bu süreçteki ihmallerin ivedilikle incelenerek düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bankaya yatacak paradan iznim dışında bir kesinti yapılması durumunda yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Para Bakırköy şubesine yatacak son dilekçem Bakırköy şubesinden alınmadı.
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel hesabım ve bağlı bankacılık hizmetlerimle ilgili olarak yaklaşık 7 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, kredi kartımı ve diğer kartlarımı da kullanamıyorum. Daha önce hesabımdaki para giriş-çıkışları nedeniyle hakkımda soruşturmalar açıldı, ...
Garanti Bankası’nı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bankaya ait ihtiyaç kredimin sadece son taksiti kalmıştı, gecikmeye bağlı herhangi bir faiz borcum bulunmuyordu ve vadesiz hesabım da kullanıma açıktı. Kalan kredi borcumu tamamen kapatmak için sisteme girdiğimde, 61. günde dosyamın ...
Kredi kartımdan 15/05/2025 ve 17/05/2025 tarihleri içinde 20 bin civarı para çekilmiş. Benim bu harcamalarla alakalı en ufak bir haberim bulunmamaktadır. Banka beni uyarmamıştır herhangi bir bildirim gelmemiştir. Garanti Bankası'na itiraz ettiğim de bana bunun 3D yöntemiyle yapıldığını ve iptal olma...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiydim, tüm ödemelerimi düzenli yapan, kredi notu yüksek ve bankanız tarafından sık sık aranıp kredi teklifleri sunulan “iyi müşteri” olarak ifade edilen biriyim. Buna rağmen geçen sene bu aylar civarında hiçbir net açıklama yapılmadan hesaplarım kapatıldı ve bankayla ç...
Garanti Bankası kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan 11.710 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. İşlem hareket dökümünde “Moka United” adına görünen bu harcama sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve o saatte herhangi bir işlem yapmıyordum. Bu...
Yorumlar