Malatya Media Markt Mağazasında Tekrarlayan Personel İlgisizliği

Malatya Media Markt mağazasında üçüncü kez personel ilgisizliği yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Son olarak dün klima ve tablet ürünlerine bakarken, bilgi almak için ürünün başında bekledik. Bir personel yanımıza gelip ürünün olup olmadığını kontrol edeceğini söyleyip ayrıldı.

Yaklaşık 10 dakika boyunca geri dönmesini bekledik, kimse gelmeyince biz gidip aynı personeli bulduk. “Gelmediler mi? ” diyerek şaşırmış gibi davrandı, ardından da başka personel olmadığını söyleyip bizi adeta başından savar gibi gönderdi. Bu tarz ilgisizliği aynı mağazada farklı ürün ve durumlarda toplamda üç kez yaşamış olmam, burada müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.

Bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme, arkadaşlarıma da önermeyeceğim. Media Markt’ın Malatya mağazasında yaşanan bu personel ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle ilgilenen, sorumluluk sahibi personellerle çalışma konusunda adım atılmasını istiyorum.