Garanti BBVA Şubesindeki Kredi Gecikmesi Ve Faiz Artışı

Garanti BBVA İstanbul Libadiye Şubesi’nde yaşadığım kredi süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 1 Mayıs’ta kredi başvurusunda bulundum, 4 Mayıs’ta da şubeye giderek gerekli evrakları teslim ettim. Ancak şubede benimle ilgilenen F**** Bey, belgelerimi sisteme yüklemeyi unuttuğu için başvurum ilerlemedi.

Ben durumu 14 Mayıs’ta tekrar şubeye gittiğimde öğrendim ve başvurum o gün onaylandı. Bu ihmalkârlık nedeniyle kredi başvurum yaklaşık 10 gün gecikti. Başvurduğum tarihte faiz oranı %3,29 iken, bugün kredi onaylandığında faiz oranı %4,69’a yükselmişti. 175.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu gecikme nedeniyle daha yüksek faiz oranına maruz bırakıldım.

Bu gecikmenin tamamen şube kaynaklı olduğunu, belgelerimin zamanında yüklenmemesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Bankanın bu hatayı telafi etmesini, ya başvuru yaptığım tarihteki %3,29 faiz oranının kredime uygulanmasını ya da oluşan faiz farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.