to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ziyareti Olmadan Araç Kredisi Kapatılamıyor
Garanti Bankası Ankara Yenimahalle şubesindeki araç kredimi kapatmak istiyorum ancak telefon bankacılığı üzerinden bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmeden kredi kapatma talebimi ilettiğimde, sadece “müdür yok, şubeye gelmeniz lazım” denilerek işlem yapılmıyor.
Ben İstanbul’da ikamet ediyorum, ilgili şube ise Ankara Yenimahalle’de olduğu için fiziken şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen 07.08.2026 tarihinde saat 16.20’de yaptığım görüşmede Yenimahalle bireysel müşteri temsilcisi yine yalnızca şubeye gelmem gerektiğini söyledi, erken kapama için net bir maliyet bilgisi de paylaşılmadı. Kredimi ise hâlihazırda düzenli olarak ödemekteyim.
Müşteri/Hesap numaram 597-*****15’tir. Araç kredimin telefon bankacılığı veya uygun başka bir kanaldan, şubeye gitmem gerekmeden kapatılmasını ve erken kapama koşulları ile maliyetinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
