Garanti BBVA Shop and Fly

Garanti BBVA’dan Shop and Fly kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak 1 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 17 gündür herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta ile bir dönüş yapılmadı, ek belge...

11/05/2026 tarihinde Garanti BBVA Bursa Nilüfer Şubesi’ne giderek Shop&Fly Platinum kredi kartı ve ek kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, ek kart sahibine aynı gün içerisinde bir bildirim gideceği ve bu bildirimi onaylaması gerektiği açıkça ifade edildi. Ancak gün içinde herhangi bir bil...

Garanti BBVA ve BonusFlaş'tan şikayetçiyim. Bu ülkede bunlara müdahale edecek bir Allah'ın kulu yok mu? BonusFlaş üzerinden katıldığım kampanyalardan eksik mil yükleniyor. Bu eksik milleri şikayet etmek için aradığımda bana yaptığım harcamaları ve kampanya başlıklarını tek tek hatırlamamı istiyorlar...

7 Nisan tarihinde saat 12:30 civarında, 0535*******61 numaralı telefonumdan Garanti BBVA müşteri hizmetleri 444 0 333’ü aradım ve Shop & Fly Platinum kartım için avans mil talebinde bulundum. Kartımın özelliklerinde, tek seferde 600.000 mil, yıllık toplamda ise 1.000.000 mil avans mil alabilme hakkı...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır kullanmakta olduğum Shop&Fly Gold Master Card kredi kartımdan, önceki yıllarda alınmamasına rağmen 23.03.2026 tarihinde 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar böyle bir ücretle kar...

Merhabalar, cumartesi günü birden ekte eklediğim gibi bir mesaj geldi sonu **** ile biten kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır diye. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir talebimin olmadığını, benim rızam olmadan kartımı kapattıklarını ve 2. Görsele eklediğim söz ihlali adı altında -2.367,00 ve ...

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında DNH*GODADDYÖ adına 1.139,02 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım ya da iznim de alınmamıştır. İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA çağrı merkezi...

Garanti Bankası’ndaki iptal edilmiş kredi kartıma bugün mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim tutar, kartım iptal olduğu için ortada kaldı, mevcutta aktif olarak kullandığım kredi kartıma otomatik olarak aktarılmadı ve şu an paramın nerede olduğunu göremiyorum. İ...

Merhaba, şirket olarak 15 yıldan fazladır Garanti Bankası İzmir H**** Z*** şubesi ile çalışıyoruz. Bana bugüne kadar bu bankanın yaptığı hataları ve zararımı anlatsam roman olur. Ben sadece son olayını anlatacağım çünkü bu Garanti Bankası'nın benim gözümde bittiği son olaydır. 26 Aralık 2025 tarihin...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla bankanın düzenlediği Shop and Fly yurt dışı alışverişi ekstra mil kampanyasına katıldım. 1–31 Aralık tarihleri arasında kampanya şartı olan 35.000 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim ve 175.000 mil kazandığıma dair bilgi tarafıma iletildi. Ancak kampanya kapsamında ...

Garanti BBVA Shop&Fly kartımdaki millerimle uçak bileti almayı planlıyordum. Bankadan gelen bilgilendirme mesajında millerimin 31.12.2025 tarihi saat 18:00 itibarıyla silineceği açıkça yazmasına rağmen, millerim aynı gün saat 17:45’te sistem tarafından silindi. O sırada uçak bileti almak için rezerv...

Sonu 0042 ile biten Garanti Bankası Shop&Fly American Express kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişlerde mil kazanımıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir, Amazon.com.tr’den gerçekleştirdiğim tüm alışverişlerde mil kazanımı eksik...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart kullanımım nedeniyle yıllık aidat ödemedim. Ancak 31 Ekim tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.120 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti dışında ka...

27 Kasım 2025 tarihinde Shop&Fly uygulaması üzerinden Ankara–Dubai gidiş dönüş uçak bileti satın almak istedim. Normalde AJet üzerinden, doğrudan Ankara Esenboğa kalkışlı ve dönüşlü uçuş almak isterken, mil puan kullanmak için işlemi Shop&Fly programı üzerinden gerçekleştirdim. Gidiş dönüş saatlerin...

Uzun süredir Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıyorum ve her ay bu kartla 160.000 TL ile 200.000 TL arasında harcama yapıyorum. Buna rağmen, kartımdan kazandığım mil ve bonuslar yaptığım harcamaya göre son derece yetersiz kalıyor. Diğer bankalardaki, hatta aktif olarak kullanmadığım kartlarım...

Garanti BBVA Shop and Fly kredi kartımla Amazon. De üzerinden 4 Ekim ve 16 Ekim tarihlerinde sırasıyla 3.202 TL ve 3.158 TL tutarında iki adet yurt dışı online alışveriş yaptım. “yurt dışı online 3.000 TL üzeri harcamaya 50.000 mil” kampanyası kapsamında her iki alışverişim için toplamda 100.000 mil...

Garanti Bankası Shop and Fly kartımla Trendyol üzerinden #10625569472 numaralı siparişimde kullanılmış bir telefon gönderildiği için ürünü iade ettim. Ancak iade işlemi hesap kesim tarihimden sonra gerçekleşti. Bu nedenle banka, iade tutarını hesap kesiminden bir gün önce yansıtmadığı için kullanmay...

Garanti Bankası kredi kartıma olan borcumu, kartımın son ekstre günü olan 21 Ağustos'ta yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, o sabah yatırdığım 50.000 TL'nin muhasebeleşme sürecinin gerçekleşmediğini belirterek yapılandırmayı bugün yapamayacaklarını ya da yatırdığım pa...

Garanti BBVA Shop and Fly Platinum kredi kartlarım için 2025 yılına ait toplam 2.400 TL tutarında kart aidatı yansıtılacağı bilgisini aldım. Dün hem Twitter üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aidat iadesi yerine, aidat tutarı kadar puan tanımlanmasını talep ettim. Ancak her iki...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur 500.000 mil kampanyasına dahil oldum. Tatil satın alma işlemini ise çağrı merkezi ile yaptım. Ancak ertesi gün BonusFlaş’taki Kampanyalarım sekmesinde ilgili kampanyaya dahil olduğumu görmeme rağmen 'Kampanyaya dahil işleminiz bulunmuyor.'...

10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Shop and Fly kredi kartı kullanıyorum. 2025 yılında kartıma 1200 TL kart ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kart ücreti iadesi yerine sadece mil teklifi sunuldu. Mil teklifini, benim için kullanışlı olmadığı için ka...

Garanti Bankası’nın önerdiği mil harcama kampanyaları kapsamında, özellikle Shop&Fly kartımla Shell benzinliklerde mil kullanabileceğim belirtiliyor. Ancak hem Ankara’da hem de Yozgat’ta farklı Shell istasyonlarında defalarca denememe rağmen mil harcaması yapamıyorum. Bu sorun sürekli olarak karşıma...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Shop&Fly Platinum Mastercard (Kart No: 5499 **** **** 9018) kredi kartımın 16.08.2025 tarihli ekstresinde, “S&F Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.632,00 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 4. Maddesi ve...