Kampanya Duyurulmadan Önce Yaptığım 84.000 TL'lik Jolly Tur Harcaması İçin 750.000 Mil Verilmedi

04.07.2026 tarihinde Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden Shop&Fly kredi kartımla 84.000 TL tutarında tatil harcaması yaptım. Bu alışverişi yaptığım sırada BonusFlaş uygulamasında Jolly Tur’a özel herhangi bir kampanya görünmüyordu.

07.07.2026 tarihinde BonusFlaş’ta 84310 kampanya kodu ile yeni bir kampanya duyuruldu. Kampanya detayında, 01–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında Jolly Tur’dan 75.000 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 750.000 Mil verileceği yazıyor. Tarih aralığına baktığımda 04.07.2026 tarihli harcamamın kampanya dönemine dahil olduğunu gördüm. Ancak kampanya şartlarında, alışveriş öncesinde BonusFlaş üzerinden kampanyaya “Katıl” butonuyla dahil olunması gerektiği belirtilmiş.

Ben harcamayı yaptığım tarihte kampanya duyurulmadığı için doğal olarak “Katıl” butonuna basamadım ve kampanya duyurusu sonradan yapıldığı için, kampanya tarihleri içinde ve tutar şartını sağlayan alışverişime rağmen bana mil yüklemesi yapılmadı. Bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 750.000 Milin tanımlanmasını talep ediyorum.

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti Bankası’ndaki işleme ait referans numaram 618506575045, Jolly Tur işlemime ait referans numaram ise HD-2607DKF5’tir. Kampanya tarihleri ve koşulları dikkate alındığında mağduriyetimin giderilmesini ve 750.000 Mil hakkımın Shop&Fly kartıma yüklenmesini rica ediyorum.