Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Shop and Fly
Garanti BBVA İzinsiz Kart Kapanması Ve Söz İhlali Adına Alınan 7000 TL'lik Paranın İadesi

ID:35600407

Garanti BBVA İzinsiz Kart Kapanması Ve Söz İhlali Adına Alınan 7000 TL'lik Paranın İadesi

Hasan

31 Mart 15:32

213

Merhabalar, cumartesi günü birden ekte eklediğim gibi bir mesaj geldi sonu **** ile biten kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır diye. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir talebimin olmadığını, benim rızam olmadan kartımı kapattıklarını ve 2. Görsele eklediğim söz ihlali adı altında -2.367,00 ve -4.476,33 mill (yaklaşık 7000 TL'ye yakın) tutar kredi kartımdan banka tarafından alınmıştır diye anlattım. Temsilci arkadaş bu duruma şaşırarak kredi kartınızı aktifleştiriyorum sizden alınan söz ihlali adı altındaki tutar için kayıt açıyorum dedi. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda ise siz müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğinizi ilettiniz mi sorusuyla karşılaştım. Ben kesinlikle kartımı kapatmak istiyorum diye bir cümle kurmadım. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir görüşme yapmadım. Bu kaydı kim girmişse onun hakkında işlem yapmasını talep ettim. Yardımcı olamıyoruz. Söz ihlali adı altında alınan mili size geri veremiyoruz diye iletti. Ben hiçbir şekilde rızam olmadan kartımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Böyle bir talebim olsa zaten arayıp belirtirdim bu kadar diretmezdim. 10 yıldan fazladır bankanızın müşterisiyim ayrıca maaş müşterinizim. Eğer benim rızam olmadan kartımı kapatıp söz ihlali adı altında 7000 TL'ye yakın paramı iade etmezseniz dava açacağım. Varsa böyle bir kanıtınız benim kapatmak istiyorum dediğim bir görüşme varsa bulup gösterin! Sorunum çözülmezse tüm bankadaki kartlarımı kapatıp asla bir daha bankanızın hiçbir ürününü kullanmayacağım. Bugün bu yaşadığım sorunu kullandığım sosyal medya platformlarından, CİMER'den BDDK ya, şikayet vara aklınıza gelecek her yere taşıyacağım. Sonraki kısımda ise davacı olacağım.

garanti-bbva-izinsiz-kart-kapanmasi-ve-soz-ihlali-adina-alinan-7000-tllik-paranin-iadesi-2.jpg

garanti-bbva-izinsiz-kart-kapanmasi-ve-soz-ihlali-adina-alinan-7000-tllik-paranin-iadesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süveybe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Güvenlik Açığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Süveybe

Garanti BBVA

16 Kasım 2024 01:39

887

Kredi kartımdan yüklü miktarda para çekilmesine dair bana bildirim gelmemesi ve onay verilmesi tam bir güvenlik açığı. Ben girip işlem yaptığım için buna rızam varmış gibi lanse edilmesi asla kabul edilemez. Çekilen parayı başka bankalar iptal edebilirken sizin etmeyişiniz tam olarak bir iş bilmezli...

Aslıcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat İadesi

Aslıcan

Garanti BBVA

03 Haziran 2025 18:24

403

Bankanızın 3447 ile biten kredi kartıma yansıttığı yıllık üyelik ücreti için iade talebinde bulundum. Ancak bana, aidatın sadece kartı 28.02.2026’ya kadar açık tutmam koşuluyla iade edileceği bildirildi. Bu şartı özgürce seçme hakkım olmadan, yalnızca aidatı geri alabilmek için mecburen kabul ettim...

garanti-bbva-kredi-karti-aidat-iadesi-1-52.jpg

Garanti BBVA İptal Edilmemekte Diretilen Kartlar

Berke

Garanti BBVA

01 Ağustos 2023 11:42

3.752

İlk aradığımda aktif bir kredi kartı başvurumun olduğundan ama ön ödemeli bir kart istediğimden bahsettim "Tamam kredi kartınızı iptal edip size bir ödemeli kart yollayalım." sözüne inanarak bekledim fakat bana gelen iptal edilmemiş bir kredi kartı oldu, onu iptal edince "ödemeli kart" denilen kart ...

Garanti BBVA İptal Edilmemekte Diretilen Kartlar

1 Destek

1 Yorum

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın İletişim Ve İşlem Süreçlerindeki Sorunlar

Neslihan

Garanti BBVA

14 Aralık 2024 22:59

1.104

Yaklaşık bir ay önce kredi kartımdan bilgim olmadan 3 işlem yapıldı. Hemen bankayı arayıp kartımı kapattım. Benden itiraz şikayeti oluşturmamı istediler. 3 itiraz şikayetinin birinden 2.459 liralık olanın konusunu yanlış işaretlediğim için süreç bir aydır devam ediyordu. Telefonda şubeden değiştireb...

Bankanın İletişim Ve İşlem Süreçlerindeki Sorunlar

Personel Hatası Nedeniyle Kartım Haksız Yere Kapatıldı, Ticaretim Aksadı

Ahmet

Garanti BBVA

08 Temmuz 2025 11:40

685

1 Temmuz günü müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretine itiraz ettim itirazımın olumlu sonuçlanmadığını sistemin bir kampanya sunmadığını söylediler ve ben de ekstremi yıllık kart ücreti dahil olarak ödedim. Bugün 8 Temmuz tarihinde kartım "talebim üzerin" kullanıma kapatılmış. Benim böyle ...