Sanal Kartla Yapılan Sağlık Harcamasında Taksitlendirme Mağduriyeti

Garanti BBVA Bonus kartıma bağlı sanal kartımla dün internet üzerinden yaklaşık 14.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu işlemi sonradan taksitlendireceğimi düşünerek gerçekleştirdim; ancak daha sonra taksitlendirme yapmak istediğimde, işlemin sağlık harcaması olduğu ve sanal kartla yapıldığı gerekçesiyle taksitlendirme yapılamayacağı söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sanal kartla yapılan bu tür işlemlerin taksitlendirilemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum, işlem öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmediği için mağdur oldum; yüksek tutarlı bir harcamayı tek çekim ödemek zorunda bırakıldım.

İnternet üzerinden yaptığım bu sağlık harcamasının istisnai olarak taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.