Sağlık Harcamaları Taksit Kampanyası Bilgilendirme Ve İşlem Hatası

Garanti BBVA’nın Mayıs ayına özel sağlık harcamalarına taksit kampanyası olduğunu öğrenip bu kapsamda sağlık harcaması yaptım. Hatta emin olmak için çağrı merkezini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi “Tabii, harcamanız ertesi gün taksitlendirilir” dedi. Ancak bugün kontrol ettiğimde harcamanın taksitlendirilmediğini gördüm. Üstelik bu durum birinci kez de yaşanmıyor; daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım. Her defasında müşteri olarak mağdur ediliyorum. Bu güven kaybı nedeniyle en kısa sürede Garanti BBVA kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum. Bu tür bilgilendirme ve işlem hataları artık kabul edilemez!