to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Mayıs ayına özel sağlık harcamalarına taksit kampanyası olduğunu öğrenip bu kapsamda sağlık harcaması yaptım. Hatta emin olmak için çağrı merkezini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi “Tabii, harcamanız ertesi gün taksitlendirilir” dedi. Ancak bugün kontrol ettiğimde harcamanın taksitlendirilmediğini gördüm. Üstelik bu durum birinci kez de yaşanmıyor; daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım. Her defasında müşteri olarak mağdur ediliyorum. Bu güven kaybı nedeniyle en kısa sürede Garanti BBVA kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum. Bu tür bilgilendirme ve işlem hataları artık kabul edilemez!
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Sağlık harcamalarına taksit imkanı ile ilgili telefondaki temsilcinin yönlendirmesi sonucu işlemi gerçekleştirdim, ancak taksit yapılmadı. Miktar çok yüksek olduğu için mağdur edildim. Defalarca aramama rağmen kimsenin bir çözüm ürettiği ya da bilgi verdi...
Garanti BBVA kredi kartı olan Bonus kart kullanıyorum. Bunun uygulaması olan BonusFlaş da kampanya olarak bir taksi kullanımında her 100 TL ve üzeri 40 TL indirim var idi. Tarih olarak 1 Temmuz-31 Temmuz yazıyordu, 22 temmuzda ben müşteri temsilcisini arayarak kampanya detayını sordum kampanyanın ge...
Garanti Bankası kredi kartı ile 148.500 TL tutarındaki hastane harcamamı sağlık harcamalarına özel +2 taksit kampanyasından faydalanarak taksitlendirmek istedim. Kampanyaya BonusFlaş üzerinden katıldım ve katılımımın başarılı olduğunu yeşil tik işaretini görerek teyit ettim. Bu işlemler 6 Mart da ya...
7 Ekim tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödeyemeyeceğimi, borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, güncel borcumun üzerine 10.000 TL eklenerek toplam borcumu ayda 10.000 TL ödemeli ve 8 ay vadeli şekilde taksit...
Şubat ayı kampanyası kapsamında sağlık ve eczane harcamalarına vade farksız +2 taksit şeklinde bir kampanya gördüm. Buna istinaden göz ameliyatı için uygun bir fırsat olabileceğini düşünerek hastanenin yapmış olduğu üç taksite ilave +2 taksit yaparak toplam alışverişimi beş taksit şeklinde kullanmak...
Yorumlar