Ramazan’da ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Talebi

Garanti Bankası’nın Ordu Caddesi Karlıtepe mevkisinde, herhangi bir şube önünde olmayan ATM’sinden 10.03.2026 tarihinde saat 11.05 civarında hesabıma 8.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda “para fazla konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para yatırmama rağmen tutar hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden ATM numarasını istediler; ancak söz konusu ATM’nin üzerinde herhangi bir numara bulunmadığı için bu bilgiyi veremedim. Şu an bana yalnızca “4 gün bekleyin” deniliyor ve özellikle Ramazan ayında kendi paramı kullanamadan mağdur ediliyorum.

Yatırdığım 8.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.