Garanti BBVA ATM’sinde 9.500 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

09.02.2026 tarihinde saat 10:30 sıralarında Bursa Osmangazi 2. Kanal Caddesi üzerindeki Garanti BBVA ATM’sine 9.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “Paranız en kısa sürede hesabınıza aktarılacaktır” uyarısı çıktı ancak para hesabıma geçmedi ve ATM parayı sıkıştırdı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana 4 gün içinde para hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen bugün hâlâ kendi paramı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Kendi paramı alamadığım için Garanti BBVA’dan şikayetçiyim.

İşlemin bir an önce incelenmesini, 9.500 TL tutarındaki paramın vakit kaybetmeden hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.