to read complaints and reviews, or file yours.2
Personel Hatasıyla Yanlış Plaka Kaydı HGS Mağduriyeti Ve Çözüm Bulamama
11 Eylül 2025 14:02691
Garanti Viranşehir şubesinden HGS kartı aldım. Gişe personeli araç plakamı yanlış girerek “63 adf 724” yerine “63 adf 728” olarak kaydetmiş. Ben de bu hatayı fark etmeden aylardır geçiş yaptım ve otomatik olarak ücretin kesileceğini düşündüm. Ancak daha sonra plakanın yanlış olduğunu fark ettim ve bu süreçte yaklaşık 1200 TL faiz ve ek ücret birikmiş.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini ve Viranşehir (şube kodu 63700) şubesini defalarca aradım fakat “Biz bu sorunu çözemeyiz” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün HGS kartımı kapattım.
Personel hatası nedeniyle oluşan faiz ve ek ücretlerin silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
