to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA nezdindeki hesabımda gerçekleşen para çıkışlarına (para transferlerine) ilişkin SMS bilgilendirmesinin kapatılması için mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca talepte bulundum. Uygulama ve internet şubesi üzerinden bu ayarı kendim kapatamıyorum.
Bunun üzerine pazartesi günü şubeye giderek işlem yaptırdım ve ilgili ayarın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak sonrasında yalnızca e-posta bildirimlerimin kapatıldığını, para çıkışlarına ilişkin SMS bildirimlerinin ise aynen devam ettiğini fark ettim.
Benim talebim, sadece para çıkışlarına ilişkin SMS bilgilendirmesinin iptal edilmesi ve diğer bildirim ayarlarıma dokunulmamasıdır. Dijital bankacılık hizmeti sunan bir kurumda bu işlemin uzaktan kanallar aracılığıyla yapılamaması kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili SMS bilgilendirmesinin, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, dijital kanallar üzerinden iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmama rağmen, müşteriliğim mobil bankacılık profili üzerinden devam ediyor ve bu profili bir türlü kapattıramıyorum. Yaklaşık üç haftadır bu konuda uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobi...
Bugün Garanti BBVA şubesine giderek mobil bankacılık için yeni bir şifre belirledim. Yeni şifreyi aldıktan sonra işlem yapmak istedim fakat sürekli uygulamadan atıldım. Sonrasında güvenlik nedeniyle geçici süreyle kullanıma kapatıldı uyarısı aldım. Neyin güvenliği olduğu konusunda bilgi alamadım. Şi...
Garanti BBVA Bankası’nda ne aktif ne de pasif herhangi bir hesabım ya da ürünüm bulunmamasına rağmen, telefon numarama banka tarafından SMS gönderilmektedir. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de adı geçen bankada üzerime kayıtlı herhangi bir hesap veya ürün görünmemektedir. Açık rızam olmada...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme, para çekme ve para transferi işlemi yapmak istediğimde, bir süredir “Dijital bankacılık parolanız güvenliğiniz için kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. 21.01.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılığı bu nedenle kullanamıyor, ayrıca ATM’den para çek...
Garanti BBVA müşterisiyim. Daha önce başka bir işlem için gittiğim bir Garanti BBVA şubesinde çok uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve bunun sonucunda banka ile olan tüm müşteri ilişkilerimi sonlandırma kararı aldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak Garanti BBVA ...
Yorumlar